Connect with us

الاقتصاد

الولاء وراء زيادة الإنفاق على المطاعم

Published

on

في الوقت الذي تطالب فيه المطاعم بحصة أكبر من الإنفاق الرقمي للمستهلكين ، تشير دراسة جديدة إلى أن برامج الولاء الجيدة يمكن أن تحل محل لعبة عندما يتعلق الأمر بزيارات زبائن جيدة في كثير من الأحيان وإنفاق المزيد من المال عندما يفعلون ذلك.

وجدت دراسة PYMNTS أن حوالي 4 من كل 10 أشخاص يميلون إلى إنفاق المزيد على مطعم إذا كان يقدم برنامجًا للولاء والمكافآت ، وهذا الرقم يرتفع إلى 45 بالمائة من رواد المطاعم المستقلة. بالطبع ، يستخدم العملاء المختلفون برامج المكافآت بشكل مختلف ، خاصة الآن ، في لحظة التدفق هذه.

استطلاع رأي بين أكثر من 2000 مستهلك أمريكي تم إجراؤه بالتعاون مع بيترونيكس وحددت نشرت في طبعة هذا الشهر من Transfer of Return to Restaurants كيف تحدث أربع شخصيات مختلفة من العملاء في المطاعم في مجال الولاء.

على وجه التحديد ، فحصت الدراسة كيف أن المتناولين الذين تتعلق مخاوفهم الوبائية الرئيسية بصحتهم مقارنة بأولئك الذين كانت مخاوفهم منحازة نحو وضعهم الاقتصادي أو روابطهم الاجتماعية ، وأولئك الذين لا يهتمون ببساطة بفيروس كورونا فهم هذه الاختلافات هو المفتاح لتقديم الاقتراحات ذات الصلة للعملاء الأكثر شيوعًا في المطاعم.

“نركز كثيرًا على التجزئة والذكاء الاصطناعي ،” دجاجة مجنونة نائب الرئيس الرقمي أندرو رابون أخبر PYMNTS في مقابلة أجريت معه مؤخرًا. “نحن بالفعل نقوم بعمل أفضل بكثير في فهم من نحن [customers] يتأكدون من أننا نرسل لهم العروض والمنتجات الأكثر صلة بهم. “

برامج الولاء في الرسم البياني

اليوم ، من المرجح أن يستخدم العميل المرتبط بالاقتصاد برامج الولاء لمطعم واحد على الأقل ، حيث يشارك نصف هؤلاء المستهلكين بالفعل في مكافآت المطاعم. يتبعهم العميل فيما يتعلق بالشركة والعميل غير المعني. العملاء المرتبطون بالصحة ، الذين يشكلون 39 في المائة من جميع عملاء المطاعم ، هم أقل عرضة لاستخدام برامج الولاء. يشير هذا إلى أنه من أجل الحصول على نفقات المستخدمين الأكثر شيوعًا في هذه البرامج ، كلما زاد الخصم ، زاد مشاركة المستهلكين.

تتمثل إحدى طرق إنتاج المطاعم للعمل اقتصاديًا في تقديم مكافآت متدرجة ، مع خصومات أكبر للعملاء الأكثر تكرارًا. قلادة سريعة غير رسمية كيدوبا، على سبيل المثال ، يقدم المزيد من النقاط كلما زرت أكثر ، حيث يكسب أولئك الذين زاروا 25 مرة أو أكثر ضعف عدد النقاط من العملاء الجدد ويحصلون على “لغز شهري”.

وفي الوقت نفسه ، فإن سحب المقتنيات وتسليط الضوء على خيار الطلب الرقمي المجاني لتطبيق الولاء وخيارات الدفع قد يقطع شوطًا طويلاً.

“لقد تغيرت توقعات الضيوف إلى الأبد. والابتعاد عنها لا يتطلب فقط تحسين عرض الولاء ولكن استخدام بيانات البرنامج لتحسين تجربة الضيف.” ميشيل ستورم، رئيس المنتج والتسويق في Paytronix ، أخبر PYMNTS. “العلامات التجارية مثل Panera Bread و Jimmy John وضعت نفسها جيدًا في أنها كانت الجهود المبكرة لـ Apple Pay و Google Pay. لقد سمحت لمتناولي العشاء ليس فقط بالدفع ولكن بنقل معرف الولاء الخاص بهم باستخدام نقرة عدم الاتصال في نقطة البيع . يشعر الضيوف بالأمان وتوفر العلامات التجارية تجربة غير عادية “.

تجدر الإشارة إلى أن العملاء المهتمين اجتماعياً وغير المهتمين هم أكثر عرضة لاستخدام برامج ولاء مطاعم الخدمة السريعة (QSR) ، وكذلك العملاء المرتبطين بالصحة ، في حين أن العملاء المرتبطين بالأسرة هم أكثر عرضة لاستخدامها في الجداول. مطاعم الخدمة.

يوجه العديد من QSRs المستخدمين إلى مكافآتهم الاجتماعية من خلال أحداث خاصة وخصومات تتعلق بالمناسبات الخاصة ، ويتوافقون مع رغبة هؤلاء العملاء في الأحداث في التقارب. خذ ، على سبيل المثال ، جميع هدايا عيد الميلاد المجانية – بيتزا هتأعواد القرفة لعيد ميلاد مجاني ، كريمة مقرمشةالكعك مجاني ، لعبة الداماميلك شيك مجاني. نظرًا للرغبات والمخاوف المميزة لكل شخصية ، تمتلك المطاعم خيار تقديم تجارب مخصصة لتجربة التطبيقات التي ستكسب ولاء المستهلك لسنوات قادمة.

اقرأ المزيد عن المطاعم:

————————————

بيانات PYMNTS الجديدة: دراسات الدفع بالعملات المشفرة – مايو 2021

حول الدراسة: يرى المستهلكون الأمريكيون أن العملة المشفرة أكثر من مجرد متجر للقيمة: تقول الخطة التي تبلغ 46 مليونًا إنهم يخططون لاستخدامها لتسديد مدفوعات لكل شيء من الخدمات المالية إلى السلع. في تقرير مدفوعات العملة المشفرة ، استطلعت PYMNTS 8008 من مستخدمي العملات المشفرة من خارج الولايات المتحدة لفحص الطرق التي يخططون من خلالها لاستخدام العملات المشفرة لإجراء عمليات الشراء ، وأي العملات المشفرة يخططون لاستخدامها – وكيف يمكن أن يؤثر تلقي تاجر على اختيار التاجر وإنفاق المستهلك.



Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الاقتصاد

حصرياً: مجلس الأعمال الأمريكي السعودي يتعرض لهجوم من شركة INC Ransom Hack

Published

on

حصرياً: مجلس الأعمال الأمريكي السعودي يتعرض لهجوم من شركة INC Ransom Hack

حصرياً: مجلس الأعمال الأمريكي السعودي يتعرض لهجوم من شركة INC Ransom Hack

منظمة غير ربحية مسؤولة عن “ربط آلاف الشركات الأمريكية والسعودية” تقع ضحية لهجوم فدية. يتم نشر بيانات الأعضاء الكبار على الإنترنت.

تزعم عصابة INC Ransom أنها اخترقت مجلس الأعمال الأمريكي السعودي، وهو منظمة غير ربحية تهدف إلى ربط الشركات في البلدين.

تم نشر منشور على موقع تسريب الويب المظلم الخاص بالهاكر بتاريخ 17 أبريل، مع إضافة العديد من التحديثات منذ ذلك الحين.

وقال متحدث باسم INC Ransom في منشور على موقع التسريب: “خلال هجوم إلكتروني ناجح على هذه الشركة، لدينا كمية كبيرة من المعلومات السرية تحت تصرفنا”.

“جميع المستندات المالية والمراسلات البريدية والاتفاقيات والعقود التي لا تخضع للإفصاح والبيانات الشخصية للموظفين. كل هذا وأكثر سيتم نشره إذا لم نتوصل إلى اتفاق”.

شاركت المجموعة أيضًا العديد من المستندات وعمليات المسح لإثبات حقيقة المطالبة، بما في ذلك الفواتير والملفات المتعلقة بالشركات التي تعاملت مع المجلس، ووثائق التأمين، وتقارير النفقات والعديد من عمليات مسح جوازات السفر، بما في ذلك جواز السفر الذي يبدو أنه ينتمي إلى مجلس إدارة المجلس. . القائم بأعمال المدير العام الحالي.

تدعي شركة INC Ransom أن لديها 200 غيغابايت من البيانات وتهدد بإطلاقها على ثلاث دفعات – واحدة في 29 أبريل والأخرى في 2 مايو، والثالثة في 6 مايو. أصبح الإصداران الأولان متاحين الآن، مع توفر المحتوى للتنزيل.

ويبدو أن المستندات المتعلقة بموظفي المجلس الحاليين والسابقين قد تأثرت. وتشمل الشركات التي تظهر في بعض الملفات شيفرون وإكسون موبيل، بالإضافة إلى البنك الدولي. تظهر أيضًا مراجعة عام 2023 التي أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز في البيانات.

وبحسب الموقع الإلكتروني للمجلس، فإن “مجلس الأعمال الأمريكي السعودي، “المجلس”، تأسس كمنظمة غير ربحية في عام 1993 كفرع من اللجنة الاقتصادية الأمريكية السعودية المشتركة، وهي مبادرة مساعدة فنية بين المملكة العربية السعودية والسعودية”. وزارة المالية والاقتصاد الوطني ووزارة الخزانة الأمريكية.”

نشطت عصابة INC Ransomware بشكل خاص مؤخرًا، حيث أودت العملية بحياة 15 ضحية في أبريل وحده. تم رصد العصابة لأول مرة في أغسطس 2023 واستهدفت منظمات في أوروبا وآسيا وأستراليا والولايات المتحدة.

تواصلت Cyber ​​Daily مع مجلس الأعمال الأمريكي السعودي للتعليق.

ديفيد هولينجورث

يكتب ديفيد هولينجورث عن التكنولوجيا منذ أكثر من 20 عامًا، وعمل في مجموعة متنوعة من العناوين المطبوعة والإلكترونية خلال حياته المهنية. إنه يستمتع بالتعامل مع الأمن السيبراني، خاصة عندما يسمح له بالحديث عن الليغو.

Continue Reading

الاقتصاد

دبي تعلن عن خطة اقتصادية بقيمة 8.7 تريليون دولار لتعزيز التجارة والاستثمار

Published

on

دبي تعلن عن خطة اقتصادية بقيمة 8.7 تريليون دولار لتعزيز التجارة والاستثمار
  • تهدف دبي إلى مضاعفة حجم اقتصادها في العقد المقبل لتصبح واحدة من “أفضل ثلاث مدن اقتصادية في العالم”، هكذا غرد الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، حاكم دبي.
  • في السنوات الأخيرة، أصدرت دبي العديد من الإصلاحات التي تهدف إلى جعلها أكثر جاذبية للأجانب والشركات الدولية للعيش والاستثمار.

منظر جوي لمرسى دبي.

دبي، الإمارات العربية المتحدة – أعلنت دبي يوم الأربعاء عن خطة اقتصادية ضخمة بقيمة 8.7 تريليون دولار للعقد المقبل تهدف إلى تعزيز التجارة والاستثمار الأجنبي ووضعها على الخريطة كمركز عالمي.

وقال الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، حاكم دبي، على تويتر: “ستصبح دبي أحد أكبر أربعة مراكز مالية في العالم مع زيادة الاستثمار الأجنبي المباشر إلى أكثر من 650 مليار درهم (177 مليار دولار) خلال العقد المقبل”. “يساعد أكثر من 300 ألف مستثمر عالمي في تحويل دبي إلى أسرع المدن العالمية نمواً.”

ووصف المنشور بعضًا من “مشروعات التحول المستقبلي” المائة المدرجة في خارطة الطريق الاقتصادية العشرية. وتشمل هذه زيادة التجارة الخارجية إلى 25.6 تريليون درهم من 14.2 تريليون درهم في العقد الماضي، ومضاعفة الاستثمار الأجنبي المباشر تقريباً إلى 60 مليار درهم سنوياً، وزيادة الإنفاق الحكومي من 512 مليار درهم في العقد الماضي إلى 700 مليار في العقد المقبل.

وتهدف الخطة أيضًا إلى زيادة استثمارات القطاع الخاص من 790 مليار درهم في العقد الماضي إلى تريليون في العقد المقبل، وتعهدت بمساهمات سنوية بقيمة 100 مليار درهم في الاقتصاد من مشاريع التحول الرقمي.

وتهدف دبي إلى مضاعفة حجم اقتصادها في العقد المقبل لتصبح واحدة من “المدن الاقتصادية الثلاث الرائدة في العالم”، حسبما جاء في تغريدة الشيخ.

وتأتي هذه الأخبار بعد أيام قليلة من إعلان دبي إنهاء الضريبة الثابتة البالغة 30% على الكحول، وهي خطوة يبدو أنها اتخذت لتعزيز السياحة والأعمال. شهدت السنوات الأخيرة قيام الإمارة – وهي العاصمة التجارية والسياحية المتألقة لدولة الإمارات العربية المتحدة الغنية بالنفط – بإطلاق سلسلة من الإصلاحات التي تهدف إلى جعلها أكثر جاذبية للأجانب والشركات الدولية للعيش والاستثمار.

قد يثير الحجم الهائل للأهداف الاقتصادية للمدينة بعض الشكوك، لكن خبراء المال في دبي يعتقدون أنها قابلة للتحقيق.

وقال طارق فضل الله، المدير الإداري لمنطقة الشرق الأوسط في شركة نومورا لإدارة الأصول، لشبكة CNBC: “إنه طموح، لكن لا يوجد سبب للشك في هذه الأهداف بالنظر إلى تاريخ دبي الاقتصادي وسجل الإصلاحات”.

وأشار كريم جيتا، كبير مسؤولي الاستثمار في شركة Longdean Capital لإدارة الأصول ومقرها دبي، إلى الزاوية التنافسية: حيث تستثمر المملكة العربية السعودية المجاورة تريليونات في نفسها للتخلص من صورتها المنغلقة والمحافظة وجذب السياحة والاستثمار الأجنبي.

وقال جيتا “تبدو الأرقام طموحة لكن دبي لم تفتقر أبدا إلى الطموح”. “بينما تنفتح الدول المجاورة مثل المملكة العربية السعودية وتتطلع إلى الاستحواذ على المزيد من الأعمال الإقليمية، فإن دبي تضع أنظارها أعلى وتسعى إلى أن تكون مركزًا عالميًا.”

لطالما كانت دبي مركزاً إقليمياً لمنطقة الشرق الأوسط، لكنها أجرت مؤخراً تغييرات لتتكامل بشكل أكبر مع أجزاء أخرى من العالم. فهي موطن لمجموعة متنوعة من المغتربين تصل إلى 90%، وقد قدمت لسنوات عديدة أسلوب حياة مماثل لتلك الموجودة في العالم الغربي – إلى جانب الشواطئ، وعدم وجود ضريبة على الدخل وواحد من أدنى معدلات الجريمة في العالم.

كما غيرت الإمارات العربية المتحدة مؤخرًا عطلة نهاية الأسبوع الإسلامية من الجمعة إلى السبت إلى عطلة نهاية الأسبوع الغربية من السبت إلى الأحد لتتماشى مع معظم دول العالم، وبدأت في تقديم برنامج تأشيرة العمال عن بعد خلال جائحة فيروس كورونا مع اعتماد المزيد من الأشخاص لـ أسلوب حياة العمل عن بعد.

سمح التوزيع المبكر للقاحات لجميع سكانها في أوائل عام 2021 لدبي بالعودة إلى “الحياة الطبيعية” أثناء الوباء في وقت أقرب بكثير من معظم الأماكن الأخرى، مما اجتذب موجات من المقيمين والزوار الجدد. وتشهد أعمالها العقارية ازدهاراً حالياً، كما حدث في دبي مؤخراً تم تصنيفها كواحدة من أفضل عشر مدن في العالم للمغتربين للعيش والعمل.

بينما يتطلع معظم العالم إلى عام 2023 كئيب ومتشائم، مع توقعات بحدوث ركود واسع النطاق وارتفاع تكاليف الطاقة وتباطؤ النمو الاقتصادي، فمن المتوقع عمومًا أن تشهد دول الخليج ازدهارًا، حسبما يقول فضل الله من بنك نومورا – مدفوعًا بأسعار النفط التي لا تزال مرتفعة والنمو الاقتصادي. مدفوعة بالرغبة في تنويع اقتصاداتها.

وقال فضل الله “أعتقد أن مجلس التعاون الخليجي يمر بعصر ذهبي” في إشارة إلى دول مجلس التعاون الخليجي. ولم تكن اقتصاداتها أكبر وأقوى وأكثر تنوعًا وأكثر اندماجًا في الاقتصاد العالمي من أي وقت مضى”.

Continue Reading

الاقتصاد

السعودية تؤكد الحكم على مؤثر اللياقة البدنية بالسجن 11 عاما بتهمة “جرائم إرهابية”

Published

on

السعودية تؤكد الحكم على مؤثر اللياقة البدنية بالسجن 11 عاما بتهمة “جرائم إرهابية”

أكدت المملكة العربية السعودية في رسالة إلى الأمم المتحدة أن فصلاً للياقة البدنية للسيدات كان ذا شعبية على الإنترنت حُكم عليه بالسجن لمدة 11 عامًا، لكنها لم تحدد أيًا من “الجرائم الإرهابية” المزعومة.

وعلى الرغم من إصرار المملكة على أن القضية لا علاقة لها بوجود الدليل على الإنترنت، إلا أن نشطاء حقوق الإنسان يقولون إن الإدانة ضد مدير العتيبي تظهر حدود التعبير في المملكة العربية السعودية.

كما أنه يسلط الضوء على جانب آخر من المملكة، التي يديرها حاليًا ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان، الذي قام في عهد والده الملك سلمان البالغ من العمر 88 عامًا، بتحرير بعض جوانب حياة المرأة في البلاد بشكل كبير.

“تتعلق ادعاءاتها فقط باختيارها الملابس والتعبير عن آرائها عبر الإنترنت، بما في ذلك دعوتها على وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنهاء نظام ولاية الذكور في المملكة العربية السعودية، ونشر مقاطع فيديو لها وهي ترتدي “ملابس غير محتشمة” و”تذهب إلى المتاجر دون ارتداء عباءة”. قالت منظمة العفو الدولية ومنظمة القسط، وهي مجموعة من لندن تدافع عن حقوق الإنسان في المملكة العربية السعودية، وتابعت قضية العتيبي.

ونشرت المنظمة الحقوقية، الثلاثاء، بيانات مشتركة حول الحكم بسجن العتيبي، والذي تم الكشف عنه لأول مرة في الرسالة السعودية المؤرخة في 25 يناير/كانون الثاني، والمرسلة إلى مفوضية الأمم المتحدة السامية لحقوق الإنسان.

ولم تصف بعثة السعودية الدائمة لدى الأمم المتحدة في جنيف في رسالتها أيا من الأدلة التي أدانت العتيبي، قائلة إن هناك “اتهامات ومزاعم كاذبة ولم يتم التحقق منها” بشأن قضيتها.

وواجه العتيبي، الذي نشر فيديوهات للياقة البدنية على إنستغرام وتويتر وسناب شات، اتهامات بـ”الإساءة إلى سمعة المملكة في الداخل والخارج، والدعوة إلى التمرد على النظام العام وتقاليد المجتمع وعاداته، وتحدي نظام العدالة وعدالته”. ” إلى وثائق المحكمة التي سبق أن اطلعت عليها وكالة أسوشيتد برس.

وتضمنت منشوراتها دعمًا لقواعد اللباس الليبرالية للنساء، وحقوق LGBTQ+، وإلغاء قوانين الوصاية في المملكة العربية السعودية. كما اتُهمت بأداء ملابس غير محتشمة ونشر وسوم باللغة العربية تتضمن عبارة “أسقاط الحكومة”.

العتيبي محتجزة منذ نوفمبر 2022. وواجهت شقيقتها فوز اتهامات مماثلة لكنها فرت من السعودية، بحسب القسط.

وجاء في رسالة المملكة أن الحكومة السعودية “تريد التأكيد على أن ممارسة الحقوق وحمايتها ليست جريمة وفقا للقانون السعودي؛ إلا أن تبرير أعمال الإرهابيين من خلال وصفها بأنها ممارسة أو حماية للحقوق أمر غير مقبول و يشكل محاولة لإضفاء الشرعية على الجرائم الإرهابية”.

منذ عام 2018، سُمح للنساء بقيادة السيارات وتم رفع القيود الأخرى في المملكة التي كانت محافظة للغاية في السابق، حيث تحاول تنويع اقتصادها المعتمد على النفط بسرعة. وجاء ذلك في الوقت الذي عزز فيه الأمير محمد سلطته، جزئيًا من خلال سجن أعضاء من النخبة السعودية، مع احتفاظ والده بالسيطرة الرسمية على المملكة.

تم القبض على بعض النشطاء بسبب إدانتهم للقوانين السعودية، أو متابعة المعارضين الذين يقومون بذلك، على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن بين هؤلاء سلمى الشهاب، طالبة الدكتوراه السابقة في جامعة ليدز، والتي تقضي حاليًا حكمًا بالسجن لمدة 27 عامًا.

هذه مقالة متميزة متاحة حصريًا لمشتركينا. اقرأ أكثر من 250 مقالة متميزة كل شهر

لقد استنفدت حد المقالات المجانية الخاصة بك. يرجى دعم الصحافة ذات الجودة.

لقد استنفدت حد المقالات المجانية الخاصة بك. يرجى دعم الصحافة ذات الجودة.

هذه هي مقالتك المجانية الأخيرة.

Continue Reading

Trending