Connect with us

تقنية

5 طرق أدت إلى تفاقم أزمة Robin’s Rush UX التي أدت إلى تفاقم GameStop – TechCrunch

Published

on

طرح الكثيرون خطر GameStop على أنه الشكل الأول من هذا النوع من النشاط الرقمي ، عندما تجمع “الحشد” للتشبث به في وول ستريت ، وخاصة صناديق التحوط المنخرطة في البيع على المكشوف.

ومع ذلك ، ماذا لو كنت شركة ناشئة أو كبيرة الحجم عالقة في وسط مثل هذا التجمع من الأحداث غير المسبوقة والتي لا يمكن إيقافها ، مما يتطلب منك اتخاذ قرارات ومنتجات تجارية سريعة على ما يبدو. خاصة إذا كان هناك ضرر كبير على السمعة عندما لا يتم التخطيط للأمور.

هذا هو بالضبط الموقف الذي وجدته منصة التداول Rubinoda الأسبوع الماضي. على الرغم من وعدها بجعل التمويل متاحًا للجميع ، قامت الشركة مؤقتًا بتقييد التداول في GameStop و AMC والأسهم الأخرى ، مما ترك المستخدمين قلقين من أن جدار التكنولوجيا المالية لم يرق إلى مستوى اسمه. قد تكون هناك أسباب محددة المدى القصير والفني، لكن الاختيار بدا مريبًا بين العديد من مستخدمي Rubinoda ، لأسباب ليس أقلها أن Rubinoda لديها صندوق تحوط كبير كعميل. وشهدت أن تطبيق Robinhood فاز بمئات الآلاف من التقييمات بنجمة واحدة في متاجر التطبيقات ، والتي ساعدت Apple و Google في إزالتها.

ولكن ما الدور الذي لعبته UX في كل هذا وكيف يمكن لخيارات تجربة المستخدم الأفضل أن تلطف الاستجابة القوية؟ هذا هو السؤال الذي طرحناه معًا بنيت من أجل المريخ مؤسس UX والخبير Peter Ramsey ، الذي تتبع تغييرات منتج Robin خلال أزمة GameStop.

إذا كنت تريد المزيد من محتوى UX ، فإن Peter و Steve يكتبان عمود UX منتظمًا في Extra Crunch ، ثم تحقق من أحرف UX الحديثة الأخرى أيضًا:

على وجه التحديد ، نسلط الضوء على خمسة أعطال في UX ونقترح طرقًا لإصلاحها. كما ترى ، فإن الأحداث سريعة الحركة تعني أنها كانت وجهة تتحرك باستمرار وكانت تمثل تحديًا كبيرًا لأي فريق منتج. تم إصلاح عدد من عناصر UX منذ ذلك الحين. ومع ذلك ، هناك العديد من الأبعاد التي يمكن تطبيقها على المنتجات الرقمية الحالية الأخرى أو تلك التي تقوم ببنائها حاليًا ، بغض النظر عما إذا كنت متأثرًا بأزمة نمط GameStop التالية.

إزالة GameStop من نتائج البحث

أراد Robinho منع الأشخاص من شراء أسهم GME ، لذلك قاموا ببساطة بإزالة GameStop من نتائج البحث.

الاعتمادات: بنيت من أجل المريخ

الفشل: لم يرغب Rubinoda في أن يعثر الأشخاص على صفحة شراء سهم GameStop ، لذلك قاموا ببساطة بإزالة GameStop من نتائج البحث.

تصحيح: كان من المفترض أن يترك Robinho بالتأكيد GameStop في نتائج البحث. بإزالته كل شيء ، قامت الشركة بثلاثة أشياء: خلق الغموض وعدم تقديم أي تفسير وبدت مريبة.

القاعدة: تجربة المستخدم رائعة لتكون نهائية وواضحة ، ونقص المعلومات عكس ذلك.

(يقول روبينودا إنه أعاد تنشيط وظيفة البحث في سهم GameStop يوم الخميس ، 28 يناير).

يمنع الأشخاص من شراء أسهم GameStop

لا يزال بإمكان الأشخاص الانتقال إلى صفحة الأسهم في GME ، لذا قام Robinhode بإيقاف تشغيل زر الشراء وعرض هذه الرسالة العامة:

الاعتمادات: بنيت من أجل المريخ

الفشل: منع Robinhood الناس من شراء الأسهم – إغلاق السوق الحرة بشكل أساسي – وعطل زر الشراء عبر رسالة عامة.

تصحيح: هذه خطوة غير مسبوقة من الوساطة ، ولن يرى معظم مستخدمي Rubinoda هذا احتمالًا. كان ينبغي عليهم تضمين رابط لمزيد من المعلومات حول سبب اتخاذ هذا القرار. في هذه الحالة ، مع عدم كفاية المعلومات ، تدفق المستخدمون على Twitter ولكنهم أيضًا لم يجدوا أي تفسير على حساب Robinhood على Twitter.

القاعدة: عندما تقدم أخبارًا سيئة تؤثر بشكل مباشر على العملاء ، عليك أن تأخذ الوقت الكافي لتشرح بشكل صحيح سبب حدوثها وكيف تؤثر عليهم وماذا يحدث بعد ذلك.

الأسهم الجزئية غير متوفرة

تشتهر Robinho بالأسهم الجزئية ، لكنها منعت الأشخاص مؤقتًا من شراء أسهم GameStop. كان هذا بعد أن سمح روبينودا للناس مرة أخرى بشراء الأسهم ، ولكن مع قيود:

  • لا توجد مشاركات جزئية
  • عدد محدود من الأسهم

الاعتمادات: بنيت من أجل المريخ

فشل: عندما يحاول الأشخاص شراء أسهم جزئية ، فإنهم سيضعون طلبًا ثم يرون رسالة الخطأ هذه. إنه يشرح ما لا يمكنك فعله ، لكنه لا يقدم أي سياق عن السبب.

تصحيح: بسيط ؛ أضف السياق الذي يشرح سبب وجوب اتخاذ هذا القرار. أزالت الشركة إحدى دول USP الرئيسية في Rubinoda ، ولم تذكر حتى ما إذا كان ذلك مؤقتًا.

القاعدة: لا تكتفي بإضافة تفسير في مكان واحد وتوقع أن يراه جميع المستخدمين. يجب أن تنشر بشكل استباقي روابط إلى ردك التفصيلي في جميع الأماكن والميزات المتأثرة بقيودك.

إنشاء أوامر مبيعات نيابة عنك

ادعى الناس على Twitter أن Robinuda ينشئ أوامر مبيعات تلقائيًا ولا يسمح للأشخاص بإلغائها. (كما اتضح ، تنص الشروط والأحكام على أن Robinuda لديها الحق القانوني للقيام بذلك).

الاعتمادات: بنيت من أجل المريخ

الفشل: إذا كان هذا صحيحًا ، فهذا يعني أن Robinho قد اتخذ إجراءات صارمة لتخفيف مشكلات السيولة لديهم. يؤثر هذا بشكل مباشر على أموال المستخدمين ، ولا يوجد حتى الآن تفسير للسبب.

تحديث: وأوضح متحدث باسم Rubinoda أن “الادعاءات بأن Rubinoda باعت عن عمد أسهم العملاء خارج مبيعاتنا العادية المتعلقة بالهوامش أو إجراءات تخصيص الخيارات خاطئة”.

تصحيح: على الرغم من أن تجربة المستخدم الجيدة قد لا تفعل ذلك بشكل صحيح ، إلا أن التفسير اللائق من حيث سبب قيامهم بذلك على الأقل يوفر سببًا منطقيًا جيدًا. أيضًا ، هذا ليس “خطأ” ، لذا فإن تسمية الخطأ أمر سيئ.

القاعدة: منع المستخدمين من اتخاذ إجراء شيء ، لكن التحكم والقيام بشيء قد يكون ضد إرادتهم شيء آخر. يجب أن يتم ذلك فقط في سياق كافٍ وشرح وتعاطف.

تعذر الحصول على بيانات

أراد الناس مغادرة Rubinoda ، بحجة أن الوسطاء الآخرين بحاجة إلى “بيان المحفظة” لبدء العلامات التجارية.

انفجر موقع Twitter حيث تم تعطيل وظيفة “بيان التنزيلات” للأشخاص طوال عطلة نهاية الأسبوع. لم نرَ روبينودا يشير إليها مطلقًا ، وبطبيعة الحال افترض الناس أنه كان أسلوبًا قذرًا لمنع العملاء من المغادرة.

فشل: عند محاولة تنزيل نسخة تجريبية ، رأى المستخدمون رسالة الخطأ هذه. لم يحدث ذلك مرة واحدة فقط ، لكن المستخدمين زعموا أنه تم كسره ولم يتمكنوا من تنزيل بياناتهم.

الاعتمادات: بنيت من أجل المريخ

تصحيح: على عكس الأمثلة الأخرى ، لم يعد يتطلب السياق ، ولكنه يحتاج إلى طريقة بديلة لتحقيق نفس النتيجة. بعض الميزات ضرورية وعاجلة ، والبعض الآخر ليس كذلك.

القاعدة: بعض الإجراءات مهمة بما يكفي حتى لا تكون جيدة بما يكفي للفشل. في هذه الحالات ، تحتاج إلى توفير طريقة بديلة للوصول إلى نفس الهدف.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تقنية

جاء البريد العشوائي من داخل المنزل: كيف يمكن للتلفزيون الذكي أن يخنق جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

Published

on

جاء البريد العشوائي من داخل المنزل: كيف يمكن للتلفزيون الذكي أن يخنق جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
ان يكبر / لدي المئات من UUIDs ويجب أن أصرخ.

صور جيتي

التلفزيون “الذكي” الحديث يسأل الكثير منا. في مقابل توصيلك ببعض خدمات البث التي تستخدمها، سيقوم التلفزيون بجمع البيانات وعرض الإعلانات ويكون بمثابة ناقل آخر للجهات الفاعلة السيئة. ومع ذلك، في العديد من الحالات التي تم الإبلاغ عنها، تم إلقاء اللوم على جهاز تلفزيون حديث متصل بالهجمات ليس على الخصوصية أو مقل العيون أو كلمات المرور ولكن على جهاز كمبيوتر مختلف تمامًا.

التلفزيون المعني هو تلفزيون Hisense، والكمبيوتر عبارة عن جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، وتحديدًا جهاز ينتمي إلى Priscilla Snow، موسيقي او عازف ومصمم الصوت في مونتريال، كيبيك. لها تدوينة عن تجربتها مع هايسنس اقرأ مثل اللغز. بالطبع، لأنك تعرف بالفعل الجريمة والجاني، فالأمر أشبه بذلك و كولومبو الفصل. وفي كلتا الحالتين، إنه أمر مثير في نوع معين من التشويق.

لقد ولت الإعدادات ولوحات المفاتيح وأجهزة سطح المكتب البعيدة وفي النهاية شريط المهام

كتب سنو في 19 أبريل أن جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows، واجه “بعض العوائق خلال السنوات القليلة الماضية”. لم تتمكن من فتح إعدادات العرض، على سبيل المثال. توقفت واجهة لوحة المفاتيح MIDI عن العمل. سيبدأ مدير المهام في التجميد حتى يتم إغلاق القوة. واجهت بطاقات التقاط الفيديو مشاكل في الاتصال. كما يشير سنو، يمكن لأي جهاز كمبيوتر قديم يعمل بنظام Windows ومثبت عليه الكثير من الأشياء أن يحذف عقليًا معظم هذه الأشياء، أو على الأقل يخزنها حتى إعادة التثبيت التالية.

وبعد ذلك، أثناء محاولة معرفة سبب عدم عمل سطح المكتب البعيد، اختفت أشرطة المهام الموجودة على كمبيوتر Snow. رفض الكمبيوتر تشغيل أي لوحات إعدادات. وبعد تحديث برامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر، عاد شريط المهام، ولكن لمدة ستة أيام فقط. بحثت شيلاج عن حلول، وبعد استخدام “السلسلة الصحيحة تمامًا في بحثي”، وجدتها موضوع رديت مما أدى إلى سؤال دعم مايكروسوفتيصفون جميعًا نفس أنواع المشكلات الطيفية التي يبدو أنها واجهتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بها مع مرور الوقت، دون سبب واضح.

كتب المستخدم Narayan B في منتدى Microsoft أن المشكلة تكمن في أن تلفزيون Hisense يقوم بإنشاء “معرفات UUID عشوائية لاكتشاف شبكة UPNP كل بضع دقائق”. يبدو أن Windows لا يعرف سبب رؤية أي جهاز لأجهزة Hisense البديلة وإضافتها بشكل روتيني إطار اقتران الجهازأو داف. هذه الخدمة مليئة بالأجهزة التي تجذب الانتباه والتي يمكنها فصل إدارة المهام والبلوتوث وتطبيقات الإعدادات ومستكشف الملفات والمزيد.

الإصلاح هو حذف مئات المفاتيح من السجل. كتب Narayan B أنه لاحظ سابقًا أن تلفزيون Hisense الخاص به يغمر أنظمة اكتشاف أجهزة Windows، لكنه “لم يعتقد أن Windows سيشعر بالفزع حيال ذلك”. فعلت سنو الشيء نفسه، وبدأ كل شيء — مدير المهام، ولوحة مفاتيح MIDI، وسطح المكتب البعيد، وحتى شاشة CRT التي افترضت أنها معطلة — في العمل مرة أخرى.

UUID، UPNP، DAF ومئات من مفاتيح التسجيل

إلى جانب حذف مئات المفاتيح بنقرة محمومة على لوحة المفاتيح، ذكرت سنو في الدردشات المرفقة بمنشورها أنها عطلت “تكوين الأجهزة المتصلة بالشبكة تلقائيًا” في إعدادات “الشبكات الخاصة” في نظام التشغيل Windows. وبالطبع، توصي بعدم شراء نفس جهاز Hisense 50Q8G الذي اشترته، أو على الأقل عدم الاحتفاظ به على نفس الشبكة.

تم حل اللغز، لكن الجاني لا يزال طليقا. أو مذنب – كثيرون – اعتمادًا على الطريقة التي تعتقد بها أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يجب أن يستجيب لجهاز تلفزيون متغير الشكل.

لقد تواصل Ars مع Hisense للتعليق وسوف يقوم بتحديث هذا المنشور إذا سمعنا ردًا.

Continue Reading

تقنية

تقوم Nomad بإطلاق Glow 2.0 Apple Watch Sport Band وحافظة iPhone لأول مرة، ولكن سيتعين عليك التصرف بسرعة

Published

on

تقوم Nomad بإطلاق Glow 2.0 Apple Watch Sport Band وحافظة iPhone لأول مرة، ولكن سيتعين عليك التصرف بسرعة

أطلقت Nomad العام الماضي إصدارًا محدودًا ممتعًا من Glow in the Dark Sport Band لساعة Apple Watch. وانتهى الأمر بالبيع في اليوم الأول. الآن عادت الشركة بواحدة جديدة ومحسنة توهج 2.0 سبورت باند بالإضافة إلى حالة رياضية لهاتف iPhone 15 Pro/Max – متاح لفترة قصيرة.

تأتي ترقيتان رئيسيتان مع الإصدار المحدود من حزام وحقيبة Nomad Glow 2.0 Sport – فهي تتوهج أكثر سطوعًا بمقدار 3 مرات من الجيل الأول وتتميز بلمسة نهائية ناعمة لامعة/أصفر ضوء النهار.

لقد اختبرت هذه الأشياء بنفسي وكان ادعاء السطوع 3x شرعيًا – الصورة أعلاه مأخوذة من كاميرا iPhone 13 Pro الخاصة بي بدون تعديلات أو تحسينات (لا يوجد وضع ليلي أو أي أوضاع كاميرا أخرى قيد الاستخدام).

مثل الإصدار المحدود السابق لأحزمة Nomad Apple Watch الرياضية، تتمتع هذه الإصدارات بنفس التصميم والميزات الرائعة مثل حزام Nomad الرياضي الممتع والحقيبة الرياضية لمسة نهائية متوهجة 2.0.

نوماد جلو 2.0 سوار رياضي وحافظة رياضية

توهج 2.0 الفرقة الرياضية

  • مطاط FKM الفلوروإيلاستومر
  • مقاوم للماء بنسبة 100%
  • قنوات التهوية الداخلية
  • مشبك ألومنيوم مخصص
  • مقاس 150 مم – “مقاس واحد يناسب الجميع” لساعات Apple مقاس 40/41 أو 45/49 مم
  • مصممة لساعة Apple Watch Ultra وUltra 2، والسلسلة 9، و8، و7، و6، وSE، وجميع الإصدارات السابقة من Apple Watch
  • سعر: 60 دولارًا

كما ذكرت من قبل، كنت أستخدم فرقة Nomad Sport Band منذ سنوات وقد أصبحت خياري المفضل. إنه متين للغاية ويتميز بترقيات رائعة على سوار Apple الرياضي.

يوفر تصميم دبوس الإغلاق على شكل رصاصة ملاءمة أكثر أمانًا من الدبوس على شكل الكرة الذي تستخدمه Apple مع حزامها الرياضي، كما تعمل قنوات التهوية على تحسين تدفق الهواء مقارنة بالتصميم المسطح لحزام Apple الرياضي.

حافظة Glow 2.0 رياضية لهاتف آيفون 15 برو/ماكس

الطبعة المحدودة حالة توهج 2.0 رياضية يوفر هاتف iPhone 15 Pro/Pro Max نفس الميزات التي يوفرها غطاء Nomad Sport الشهير:

  • لوحة خلفية لامعة وجذابة
  • مصد حماية موحد من مادة TPU
  • أزرار من الألومنيوم المؤكسد
  • حماية من السقوط بطول 8 أقدام
  • متوافق مع MagSafe والشحن اللاسلكي
  • متوفر للآيفون 15 برو والبرو ماكس
  • سعر: 50 دولارًا

مثل حافظة iPhone الجلدية الحديثة من Nomad، أحب التصميم الأنيق مع توفير حماية قوية بطول 8 أقدام.

تفاصيل الجودة مثل أزرار الألومنيوم والحواف المحددة تجعل من دواعي سروري استخدامها كل يوم.

يمكنك الحصول على الجديد توهج 2.0 سبورت باند و حالة رياضية لوقت محدد. إذا قمت بحفر هذه الأشياء، احصل عليها الآن؛ تم بيع الإصدارات المحدودة السابقة من الإصدارات خلال 24 ساعة.

جميع الصور لمايكل بوتوك

FTC: نحن نستخدم الروابط التابعة التلقائية التي تدر دخلاً. كثير.

Continue Reading

تقنية

مايكروسوفت تطلق Phi-3، أصغر نموذج للذكاء الاصطناعي حتى الآن

Published

on

مايكروسوفت تطلق Phi-3، أصغر نموذج للذكاء الاصطناعي حتى الآن

أطلقت شركة مايكروسوفت الإصدار التالي من نموذج الذكاء الاصطناعي خفيف الوزن Phi-3 Mini، وهو الأول من بين ثلاثة نماذج صغيرة تخطط الشركة لإصدارها.

يقيس Phi-3 Mini 3.8 مليار معلمة ويتم تدريبه على مجموعة بيانات أصغر مقارنة بـ 3.8 مليار معلمة نماذج لغة كبيرة مثل GPT-4. وهو متوفر حاليًا على Azure وHugging Face وOllama. تخطط Microsoft لإصدار Phi-3 Small (معلمات 7B) وPhi-3 Medium (معلمات 14B). تشير المعلمات إلى عدد التعليمات المعقدة التي يمكن للنموذج فهمها.

أصدرت الشركة جهاز Phi-2 في ديسمبر، والذي كان أداؤه مشابهًا للنماذج الأكبر حجمًا مثل Llama 2. وتقول Microsoft إن أداء Phi-3 أفضل من الإصدار السابق ويمكنه تقديم استجابات قريبة من نموذج أكبر بعشر مرات مما يمكنه. .

يقول إريك بويد، نائب رئيس شركة Microsoft Azure AI Platform الحافة يتمتع Phi-3 Mini بقدرات LLM مثل GPT-3.5 “فقط في هيكل أصغر”.

بالمقارنة مع نظيراتها الأكبر حجمًا، تعد نماذج الذكاء الاصطناعي صغيرة الحجم عادة ما تكون أرخص في التشغيل وأداء أفضل على المستوى الشخصي الأجهزة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. المعلومات أفيد في وقت سابق من هذا العام أن مايكروسوفت تقوم ببناء فريق يركز بشكل خاص على نماذج الذكاء الاصطناعي الأخف. جنبًا إلى جنب مع Phi، قامت الشركة أيضًا ببناء Orca-Math، وهو نموذج يركز على حل المشكلات الرياضية.

يقول بويد إن المطورين قاموا بتدريب Phi-3 باستخدام “منهج دراسي”. لقد استلهموا كيفية تعلم الأطفال من قصص ما قبل النوم، والكتب التي تحتوي على كلمات أبسط وتركيبات الجمل التي تتحدث عن قضايا أكبر.

يقول بويد: “ليس هناك ما يكفي من كتب الأطفال، لذلك أخذنا قائمة تضم أكثر من 3000 كلمة وطلبنا من LLM إنشاء “كتب للأطفال” لتعليم فاي”.

وأضاف أن Phi-3 مبني ببساطة على ما تعلمته التكرارات السابقة. بينما ركز Phi-1 على البرمجة وبدأ Phi-2 في تعلم التفكير، فإن Phi-3 أفضل في البرمجة والاستدلال. على الرغم من أن مجموعة نماذج Phi-3 تعرف بعض المعرفة العامة، إلا أنها لا تستطيع التغلب على نطاق GPT-4 أو LLM آخر – هناك فرق كبير في نوع الإجابات التي يمكنك الحصول عليها من LLM المدربة على الويب بالكامل مقابل نموذج أصغر مثل Phi-3.

يقول بويد إن الشركات غالبًا ما تجد أن النماذج الأصغر مثل Phi-3 تعمل بشكل أفضل لتطبيقاتها المخصصة، نظرًا لأن مجموعات البيانات الداخلية الخاصة بها، بالنسبة للعديد من الشركات، ستكون على الجانب الأصغر على أي حال. ولأن هذه النماذج تستخدم طاقة حاسوبية أقل، فغالبًا ما تكون ميسورة التكلفة.

Continue Reading

Trending