بعد ماء Slack AI في شهر فبراير، يبدو أن Slack يحفر في أعقابه ويحمي تشويشه سياسة يقوم بشكل افتراضي بسحب بيانات العميل – بما في ذلك الرسائل والمحتوى والملفات – لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العالمية الخاصة بـ Slack.

وفقا لمهندس سلاك آرون موريروأوضح سلاك في أ مدونة لا تقوم خدمة الدردشة المملوكة لشركة Salesforce بتدريب نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) على بيانات العميل. لكن سياسة Slack قد تحتاج إلى تحديث “لتوضيح كيفية عمل مبادئ الخصوصية هذه مع الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Slack بعناية أكبر”، كما كتب مورير في Threads، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن السياسة “كانت مكتوبة في الأصل بناءً على أعمال البحث/التوصية التي قمنا بها لسنوات قبل Slack. AI”. ” “

رد مورير على المواضيع رسالة من المهندس والمؤلف جيرجيلي أوروس، الذي دعا الشركات إلى سحب موافقتها على مشاركة البيانات حتى يتم توضيح السياسة، ليس من خلال مدونة، ولكن بلغة السياسة الفعلية.

كتب أوروس: “يقول مهندس التعلم الآلي في Slack إنهم لا يستخدمون الرسائل لتدريب نماذج LLM”. “ردي هو أن الظروف الحالية تسمح لهم بذلك. وسأعتقد أن هذه هي السياسة عندما تكون في السياسة. ومنشور المدونة ليس سياسة الخصوصية: أي شركة جادة تعرف ذلك.”

يصبح التوتر بالنسبة للمستخدمين أكثر وضوحًا إذا قارنت مبادئ خصوصية Slack مع كيفية تقديم الشركة لـ Slack AI.

تنص مبادئ الخصوصية في Slack على وجه التحديد على أن “التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) هما أدوات مفيدة نستخدمها بطرق محدودة لتحسين مهمة منتجنا. ولتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، تحلل أنظمتنا بيانات العملاء (مثل الرسائل والمحتوى) والملفات) المرسلة إلى Slack بالإضافة إلى المعلومات الأخرى (بما في ذلك معلومات الاستخدام) كما هو محدد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا واتفاقية العميل الخاصة بك.”

حاليا، صفحة سلاك للذكاء الاصطناعي يقول: “اعمل دون قلق. بياناتك هي بياناتك. نحن لا نستخدمها لتدريب Slack AI.”

وبسبب هذا التضارب، دعا المستخدمون Slack إلى تحديث مبادئ الخصوصية الخاصة بها لتوضيح كيفية استخدام البيانات لـ Slack AI أو أي تحديثات مستقبلية للذكاء الاصطناعي. وفقًا لمتحدث باسم Salesforce، وافقت الشركة على أن هناك حاجة إلى التحديث.

وقال متحدث باسم Salesforce لـ Ars: “بالأمس، طلب بعض أعضاء مجتمع Slack مزيدًا من الوضوح بشأن مبادئ الخصوصية لدينا”. “نحن نقوم بتحديث هذه المبادئ اليوم لتوضيح العلاقة بين بيانات العملاء والذكاء الاصطناعي الإبداعي في Slack بشكل أفضل.”

أخبر المتحدث الرسمي Ars أن تحديثات السياسة ستوضح أن Slack لا “يقوم بتطوير LLMs أو نماذج توليدية أخرى باستخدام بيانات العميل” أو “يستخدم بيانات العميل لتدريب LLMs من طرف ثالث” أو “يبني أو يدرب هذه النماذج بطريقة يمكنهم التعلم أو الحفظ أو القدرة على استرجاع بيانات العملاء.” سيوضح التحديث أيضًا أن “Slack AI يستخدم LLM جاهزًا حيث لا تقوم النماذج بتخزين بيانات العميل”، ويضمن أن “بيانات العميل لا تترك حدود ثقة Slack أبدًا، وألا يتمكن مقدمو LLM أبدًا من الوصول إلى بيانات العملاء.”

ومع ذلك، لا يبدو أن هذه التغييرات تعالج مشكلة رئيسية بالنسبة للمستخدمين الذين لم يوافقوا صراحةً مطلقًا على مشاركة الدردشات ومحتويات Slack الأخرى لاستخدامها في تدريب الذكاء الاصطناعي.

المستخدمون الذين اختاروا عدم مشاركة الدردشات مع Slack

وهذه السياسة المثيرة للجدل ليست جديدة. مفتول العضلات حذر عنه في أبريل، وحول TechCrunch تقرير أن السياسة مطبقة منذ سبتمبر 2023 على الأقل.

لكن رد الفعل العنيف بدأ يتضخم الليلة الماضية أخبار الهاكر، حيث قام مستخدمو Slack باستدعاء خدمة الدردشة بدعوى عدم إخطار المستخدمين بتغيير السياسة، وبدلاً من ذلك تحديدهم بصمت افتراضيًا. بالنسبة للنقاد، شعروا أنه لا فائدة من الانضمام إلى أي شخص سوى Slack.

ومن هناك، انتشر رد الفعل العنيف إلى وسائل التواصل الاجتماعي، حيث سارع SlackHQ إلى توضيح شروط Slack بتفسيرات لا يبدو أنها تعالج كل الانتقادات.

“أنا آسف سلاك، ماذا تفعل بحق الجحيم مع الرسائل المباشرة للمستخدمين والرسائل والملفات وما إلى ذلك؟” كوري كوين، كبير الاقتصاديين السحابيين في شركة لإدارة التكاليف تدعى Duckbill Group، نشرت في العاشر. “أنا متأكد من أنني لا أقرأ ذلك بشكل صحيح.”

سلاكHQ أجاب إلى كيفن بعد أن أعلن الخبير الاقتصادي، “أنا أكره ذلك كثيرًا”، وأكد أنه اختار عدم المشاركة في مشاركة البيانات في مساحة عمله المدفوعة الأجر.

“للتوضيح، لدى Slack نماذج للتعلم الآلي على مستوى النظام الأساسي لأشياء مثل توصيات القنوات والرموز التعبيرية ونتائج البحث،” نشر SlackHQ. “ونعم، يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في بياناتهم من المساعدة في تدريب نماذج تعلم الآلة (غير التوليدية). تنتمي بيانات العملاء إلى Slack AI – وهي تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدية لدينا المبنية أصلاً على Slack -[and] عبارة عن مكون إضافي يتم شراؤه بشكل منفصل ويستخدم نماذج لغة كبيرة (LLMs) ولكنه لا يقوم بتدريب هذه LLMs على بيانات العميل.”

مقارنةً بالسنوات السابقة، بدا مؤتمر I/O 2024 وكأنه مؤتمر للمطورين لأنه استغرق يومين. لقد كان مؤتمر I/O يوم الثلاثاء، حيث استضافت Google اليوم حدث “Demo Slam” الجديد المخصص للموظفين فقط للإعلان عن هاكاثون Gemini الداخلي.

لم يكن هناك مؤتمر I/O في عام 2020، حيث تم بث عام 2021 أمام حشد حي محدود للغاية في Mountain View. تمت دعوة المشاركين ليوم واحد في عامي 2022 و 2023. بعد الكلمة الرئيسية لعام 2024، استضافت Google جلسات مباشرة للحاضرين شخصيًا، بالإضافة إلى الأحداث الاجتماعية بعد ساعات العمل.

بدا مؤتمر I/O 2024 وكأنه حدث مدته ثلاثة أيام منذ أن تم إصدار الجلسات المباشرة المسجلة مسبقًا على YouTube صباح الخميس، ولكنه كان في الواقع يومًا آخر من البرمجة لموظفي Google فقط في Beach Amphitheatre.

وفي رسالة بريد إلكتروني داخلية شاهدناها بعد ظهر اليوم، قال الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي – الذي أدار الحدث – إن الآلاف من موظفي Google حضروا، مع تمكن آخرين من بثه داخليًا كما شارك الصور ينكدين:

قدم نائب رئيس قسم الهندسة في Android Dave Burke وآخرون من Google DeepMind وSearch and Labs ما تم الإعلان عنه في وقت سابق من هذا الأسبوع. تم تقديم مشروع Astra مرة أخرى، وتم توفير بعض هذه الإعلانات للموظفين من أجل التطبيق التجريبي.

قد يكون العملاء الذين استخدموا أحد الأجهزة في الفترة ما بين 16 سبتمبر 2016 و3 يناير 2023، مؤهلين لتقديم مطالبة، ولكن المتطلبات صارمة للغاية. ينقسم الأشخاص المؤهلون إلى إحدى مجموعتين: الأشخاص الذين دفعوا من جيوبهم مقابل إصلاحات iPhone 7 أو 7 Plus بسبب مشاكل الصوت أو العملاء المسجلين في الكتب على أنهم أبلغوا عن مشكلة لم يدفعوا ثمنها بصلح.

الأعضاء الذين دفعوا لشركة Apple من أموالهم الخاصة مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات للمشكلات المغطاة، كما هو موضح في سجلات Apple، والذين لم ينسحبوا ويقدموا معلومات الدفع في الوقت المناسب إلى مسؤول التسوية، سيحصلون على دفعة متساوية لا تقل عن 50 دولارًا و لا يزيد عن 349 دولارًا.

سيحصل أعضاء فئة التسوية الذين أبلغوا شركة Apple عن المشكلات المغطاة، ولكنهم لم يدفعوا لشركة Apple من أموالهم الخاصة مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات للمشكلات المغطاة، على دفعة متساوية تصل إلى 125 دولارًا.

وفقًا لبيان شركة أبل في التسوية المقترحة، أظهرت سجلاتها أنه “… في المتوسط، بعد التعرض المزعوم، دفع العملاء 193 دولارًا من أموالهم الخاصة لشركة أبل مقابل الإصلاحات أو الاستبدالات المزعومة المتعلقة بالمشاكل المغطاة.”

MacRumors تقرير في عام 2018، أقرت وثيقة تم إرسالها إلى مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple بوجود مشكلات صوت الميكروفون في بعض أجهزة iPhone 7 التي تعمل بنظام التشغيل iOS 11.3؛ ومع ذلك، في التسوية، “تنفي شركة أبل جميع الادعاءات الواردة في الدعوى القضائية، وتنفي أن يكون هاتف iPhone 7 أو iPhone 7 Plus قد واجه أي مشاكل صوتية، وتنفي أن شركة Apple فعلت أي شيء غير لائق أو غير قانوني”.