يمكن للمملكة العربية السعودية أن تتنفس بشكل أسهل يوم الأربعاء بعد الإعلان عن وفاة عضو مجلس الشيوخ السابق وحاكم ولاية فلوريدا بوب جراهام. على الرغم من كونه بعيدًا عن السياسة لفترة طويلة، لا يزال غراهام واحدًا من أكثر منتقدي المملكة العربية السعودية… خاصة فيما يتعلق بدورها في هجوم 11 سبتمبر الإرهابي.

وكان بالتأكيد في وضع يسمح له بمعرفة القليل عنها.

شغل جراهام منصب رئيس لجنة الاستخبارات بمجلس الشيوخ قبل وبعد أحداث 11 سبتمبر، وترأس التحقيق المشترك للكونغرس في الإخفاقات الاستخباراتية قبل الهجوم وبعده.

على هذا النحو، كان لديه إمكانية الوصول إلى المعلومات المحفوظة عن الجمهور… على سبيل المثال، “28 صفحة” سيئة السمعة التي تم حجبها لسنوات قبل رفع السرية عن النسخة المنقحة في عام 2016.

تصف هذه الصفحات الـ 28 الروابط المالية بين الإرهابيين والأشخاص المرتبطين بحكومة المملكة العربية السعودية. وكان 15 من الإرهابيين التسعة عشر، بالإضافة إلى زعيم تنظيم القاعدة أسامة بن لادن، من المملكة.

من ماذا لماذا كن في الطليعة في تغطية هذه القضية. على سبيل المثال، تحدث رئيس التحرير روس بيكر مع غراهام في عام 2015، عندما أخبره السيناتور السابق أن مسؤولاً “كبيراً جداً” في مكتب التحقيقات الفيدرالي طلب منه التوقف عن متابعة الروابط بين الهجمات والعائلة المالكة السعودية.

انه ليس.

بعد رفع السرية عن الصفحات الـ 28، واصل جراهام دعوة الحكومة الفيدرالية إلى الكشف عن جميع المعلومات حول العلاقة بين الإرهابيين والمملكة العربية السعودية والتي كشفت عنها تحقيقاتها المختلفة (لمزيد من المعلومات حول هذا، راجع من ماذا لماذا قصة من عام 2016).

حتى أن السيناتور الذي أمضى ثلاث فترات، والذي سعى للحصول على ترشيح الحزب الديمقراطي للرئاسة في عام 2004 باعتباره منتقدًا لحرب العراق، نقل مخاوفه إلى عالم الخيال.

وفي عام 2011 صدرت روايته، مفاتيح المملكة, أصبح مشهورا تدور أحداث الفيلم حول عضو مجلس الشيوخ الأمريكي المتقاعد الذي قُتل بعد أن كتب مقالًا عن التحقيق في أحداث 11 سبتمبر. ثم تعاونت ابنته مع محقق سابق في القوات الخاصة لوقف مؤامرة تنطوي على تفجير أسلحة نووية في الولايات المتحدة كانت المملكة العربية السعودية قد زودتها بتنظيم القاعدة.

خذ كل جهود جراهام، كما لو كان يصرخ للعالم: “أنظروا إلى المملكة العربية السعودية!”

قليل باستثناء من ماذا لماذا الاستماع

وقال بيكر عقب أنباء وفاة السيناتور السابق:

إن مصطلح “أميركي عظيم” عبارة عن عبارة مبتذلة، ولكن يمكنني أن أقول بصراحة أنه من خلال تجربتي، كان بوب بالفعل أميركيًا عظيمًا. وعلى الرغم من أنه كان رئيس لجنة في مجلس الشيوخ كانت تضطر في كثير من الأحيان إلى الاستسلام لمؤسسة الاستخبارات، إلا أنه أظهر شجاعة كبيرة وعمل جاهدا لمحاسبتها – وللتعمق في الألغاز التي لم تكن هناك إجابات عليها. أتمنى أن يكون هناك المزيد مثله.

توفي جراهام في غينزفيل بولاية فلوريدا يوم الثلاثاء. وكان عمره 87 عاما.

لقد وصل وعي المستهلك في دول مجلس التعاون الخليجي الآن إلى أعلى مستوياته على الإطلاق.

حديثاً تعليم وكشف أوليفر وايمان أن المستهلكين في دول مجلس التعاون الخليجي لديهم توقعات أعلى بنسبة 30% فيما يتعلق بتجارب التجزئة المخصصة مقارنة بنظرائهم العالميين.

لذلك، بالنسبة لتجار التجزئة، يعد التخصيص أمرًا ضروريًا للأعمال اليوم. وهذا يطرح السؤال التالي: كيف يمكن لتجار التجزئة الذين لديهم قاعدة عملاء ضخمة تخصيص منتجاتهم/خدماتهم واتصالاتهم حسب التفضيلات والتوقعات الفردية؟ توفر الشراكة الأخيرة بين BTC Fashion وWebEngage الوضوح.

أبرمت BTC Fashion، ذراع البيع بالتجزئة لشركة The Business Trading Company (BTC)، مؤخرًا شراكة مع WebEngage، وهي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا التسويق (MarTech) متخصصة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

تهدف الشراكة إلى تزويد قاعدة عملاء BTC الواسعة بتجارب مخصصة.

ستقوم BTC بدمج مكتبها الخلفي وبرنامج الولاء وبحيرة البيانات وقناة التجارة الإلكترونية (bfab) مع منصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بـ WebEngage ومجموعة الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

سيساعد ملف تعريف العميل الموحد الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي الحتمي فرق التسويق في BTC على تقسيم الجماهير بناءً على سلوكيات التسوق والمشتريات وعلم النفس والنوايا في الوقت الفعلي وتصميم اتصالاتهم وفقًا لذلك.

ستساعد أتمتة WebEngage BTC على تنظيم مثل هذه الحملات المُحسّنة عبر القنوات، بما في ذلك الرسائل القصيرة والهاتف المحمول والويب والوسائط الرقمية والمدفوعة وWhatsApp والبريد الإلكتروني وغير متصل بالإنترنت، وإشراك كل عميل بطريقة هادفة.

قال Hasit Kakkad، الرئيس التنفيذي لشركة BTC Fashion، إن الهدف هو توفير تجارب فريدة ومتسقة لكل متسوق في أي وقت وفي أي مكان يتعاملون مع كل علامة تجارية من علاماتهم التجارية.

وقالت هيتارث باتل، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا والرئيس التنفيذي لشركة WebEngage في الإمارات العربية المتحدة: “سنقوم بنشر أحدث ابتكاراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، ونتكامل بسلاسة مع جميع أنظمتهم، ونمكن فرق التسويق لديهم من بناء مشاركة العملاء 1:1. سيضمن فريق الخدمات الإقليمية المُدارة للأعمال لدينا زيادة قيمة بيانات العملاء إلى أقصى حد، وتحسين الانطباعات التسويقية، وتحسين القيمة الدائمة للعميل (CLTV).

تسلط مثل هذه الشراكات الإستراتيجية الضوء على مدى أهمية الذكاء الاصطناعي والأتمتة لعمليات البيع بالتجزئة الحديثة.

يحدد التخصيص بشكل متزايد نتائج الأعمال، مما يجعل التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي أدوات جديدة للتجارة.

يعد اعتماد مثل هذه التقنيات في الوقت المناسب من قبل تجار التجزئة ذوي التفكير المستقبلي مثل BTC تطورًا مرحبًا به من وجهة نظر المستهلكين والاقتصاد الأكبر.

وتشهد الدولة الواقعة في شمال شرق أفريقيا منذ أكثر من عام صراعا بين الجيش السوداني والقوات شبه العسكرية، مما تسبب في ما وصفته الأمم المتحدة “بواحدة من أسوأ الكوارث الإنسانية في الذاكرة الحديثة”.

وكتب توم بيريلو، المبعوث الأمريكي الخاص للسودان، يوم الاثنين: “نظرًا لضرورة السلام الملحة، فإننا نرحب بقرار المملكة العربية السعودية استئناف محادثات جدة في الأسابيع الثلاثة المقبلة”.

ودعت وزارة الخارجية الأمريكية يوم الثلاثاء الجيش وقوات الدعم السريع إلى “التفاوض بحسن نية من أجل وقف إطلاق النار”.

وقال متحدث باسم وزارة الخارجية الأمريكية إن مصر والإمارات العربية المتحدة والاتحاد الأفريقي والمجموعة التجارية لشرق أفريقيا (إيجاد) ستشارك في تسهيل المحادثات.

وقد دعمت الولايات المتحدة والمملكة العربية السعودية بالفعل عدة جولات من المفاوضات في جدة دون نجاح.

واندلع القتال في 15 أبريل من العام الماضي بين الجيش النظامي السوداني بقيادة القائم بأعمال رئيس البلاد عبد الفتاح البرهان، والقوات شبه العسكرية التابعة لقوات الدعم السريع بقيادة نائبه وحليفه السابق محمد حمدان دغلو.

ومنذ ذلك الحين، قُتل عشرات الآلاف من الأشخاص وأُجبر أكثر من 8.5 مليون على الفرار من منازلهم.

رطل/EML/BJT/NRO