نظام التشغيل Windows 10 (150 دولارًا على Amazon) الآن على أكثر من مليار جهاز حول العالم. بينما تصدر Microsoft كل شهر تصحيحات الأمان ويتم تحديث الميزات الأكبر مرتين سنويًا (تحقق مما يحدث في تحديث Windows 10 في ربيع 2021) ، لا يزال المستخدمون يميلون إلى مواجهة بعض مشكلات نظام التشغيل الشائعة التي قد تكون محبطة في التعامل معها.

لدينا تغطية. فيما يلي بعض الإرشادات الشائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10 والتي تم جمعها في منتديات CNET والمواقع ولوحات الرسائل الأخرى. تحذير واحد: غالبًا ما توجد طرق عديدة لإصلاح مشكلة Windows 10 ، وما يصلح لك قد يعتمد على المنتج وطراز جهازك وبعض العوامل الأخرى. (إذا لم تقم بالترقية بعد ، فلا يزال بإمكانك قم بتنزيل Windows 10 مجانًا بهذه الخدعة. فقط تأكد من مراجعة دليلنا الخاص بـ كل ما تحتاج إلى معرفته قبل الانتقال من Windows 7 إلى Windows 10.)

اقرأ أكثر: تلميحات لنظام التشغيل Windows 10: قائمة البداية السرية والتقاط الصور والمزيد

مشكلة في التحديث إلى أحدث إصدار

تأتي تحديثات ميزات Microsoft الرئيسية مرتين في السنة ، وآخرها تحديث أكتوبر 2020والتي تضمنت الجديد متصفح Chrome Edge يعتمد على Chrome، وتحديثات قائمة “ابدأ” وشريط المهام والإعلامات. عندما يتم طرح تحديث على جهازك ، يجب أن يتم إخطارك. أو يمكنك الذهاب إلى اعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات. إذا كانت متوفرة ، انظر تحديث الميزات لنظام التشغيل Windows 10 ، الإصدار 20H2. طرق تنزيل وتثبيت.

إذا واجهت مشكلة أو حدثت أخطاء في التحديث ، يمكنك تجربة ما يلي ، وفقًا لمايكروسوفت:

• تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت (ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت للتحديث)
• حاول تثبيت التحديث يدويًا باتباع الإرشادات أعلاه.
• بدء تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها: حدد بدايه > اعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها. تحت انهض والعب، يختار تحديث ويندوز.

إذا لم يقم مستكشف الأخطاء ومصلحها بحل المشكلة ، فتحقق من ذلك دليل Microsoft للتعامل مع مشكلات التحديث.

لا توجد مساحة تخزين كافية للتحديثات

قد تتطلب تحديثات Windows 10 قدرًا كبيرًا من مساحة محرك الأقراص. إذا واجهت خطأ بسبب نقص المساحة على محرك الأقراص ، فإليك ما هو تقدم مايكروسوفت أنتم:

• احفظ الملفات التي لا تحتاجها على سطح المكتب إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو محرك أقراص مصغر ، أو إلى حساب سحابي مثل Google Drive أو OneDrive.
• ضع في اعتبارك تمكين ميزة Storage Sense ، والتي من خلالها يقوم Windows تلقائيًا بتحرير مساحة عن طريق التخلص من الملفات التي لا تحتاج إليها ، مثل الملفات والعناصر المؤقتة في سلة المحذوفات عندما يكون لديك مساحة خالية على القرص أو فترات زمنية. لتمكين مستشعر التخزين ، انتقل إلى بدايه > اعدادات > نظام > تخزينافتح إعدادات التخزين وابدأ Storage Sense. يختار السياج، أو قم بتشغيله الآن.
• إذا لم يكن جهازك يحتوي على وحدة تخزين حسية ، فيمكنك استخدام أداة تنظيف القرص لحذف الملفات المؤقتة وملفات النظام. في مربع بحث شريط المهام ، اكتب تنظيف القرص، واختياره من النتائج. حدد المربعات المجاورة لنوع الملفات التي تريد حذفها – يتم تحديد ملفات البرامج المحددة افتراضيًا وملفات الويب المؤقتة والصور المصغرة.

اقرأ أكثر: أفضل حماية من الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10

يتحرك مؤشر الماوس من تلقاء نفسه

في بعض الأحيان ، يبدأ مؤشر الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب الذي يعمل بنظام Windows 10 في التحرك من تلقاء نفسه ، مما يؤدي إلى تعطيل عملك أو التصفح. فيما يلي بعض الطرق الممكنة لإصلاح هذا مايكروسوفت.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها. يضغط نظام التشغيل Windows + X، واختيار لوحة المراقبة. اذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وفي الجزء الأيمن ، انقر فوق عرض كل العناصر. يختار يحل مشاكل الأجهزة والأجهزة واتبع التعليمات.

قم بتحديث الماوس ومحركات التأشير الأخرى. يضغط نظام التشغيل Windows + R.، نوع devmgmt.msc نجاح ليدخل. لتوسيع الفئران وسائقي التأشير الأخرى. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الماوس وانقر فوق تحديث.

الان العب:
شاهد هذه:

تحديث Windows 10 لخريف 2020: إليك الجديد

2:46

التمرير غير المنضبط

يستمر جهازك في التمرير إلى أسفل كل قائمة وصفحة حتى عند عدم تحريك الماوس. هناك عدة طرق مختلفة لحل المشكلة. أولاً ، حاول فصل الماوس أو إيقاف تشغيل اتصال Bluetooth الخاص به وإعادة توصيله.

يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في متصفحك. على سبيل المثال ، في Chrome ، يمكنك محاولة الانتقال إلى التفضيلات > متقدم > إمكانية الوصول، وتشغيل تصفح الصفحات بمؤشر النص.

قد تحتاج أيضًا إلى تحديث الماوس أو برنامج تشغيل لوحة اللمس. اذهب إلى سائق، وتحقق من وجود تحذيرات بالقرب من أسماء الماوس. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك إصلاحها هناك.

حل آخر محتمل: حاول إنشاء مستخدم محلي جديد. غالبًا ما يظهر على لوحات الرسائل كحل لعدد من المشكلات. لا يتعين عليك نقل جميع العناصر الخاصة بك إلى حساب جديد ، ولكن يبدو أن إنشاء مستخدم جديد (أو تسجيل الدخول إلى حساب محلي آخر موجود) ، وتسجيل الدخول إلى هذا الحساب ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك قد ساعد. لإنشاء مستخدم جديد ، انتقل إلى اعدادات > حسابات > الأسرة والمستخدمين الآخرين. طرق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتروانقر على رابط “ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا الشخص”. طرق أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft، وأدخل اسم مستخدم جديدًا.

الملفات التي تفتح في تطبيقات مختلفة

في بعض الأحيان عند تحديث Windows 10 ، قد تعود التطبيقات والملفات إلى إعداداتها الافتراضية أو تغير الإعدادات. طريقة واحدة لتغيير ذلك اذهب إلى بدايه > اعدادات > التطبيقات > التطبيقات الافتراضية. حدد الافتراضي الذي تريد تعيينه ، ثم حدد التطبيق.

عندما تذهب لفتح ملف ، يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن فوقه للاطلاع على خياراتك. يمكنك اختيار مفتوحة مع وثم اختر تطبيقًا آخر، والعثور على الشخص الذي تريده. سترى خيارًا للسؤال عما إذا كنت تريد دائمًا استخدام هذا التطبيق عند فتح هذه الملفات.

باستخدام ثلاث شاشات

بعد الترقية من Windows 7 أو 8 ، أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لم يعودوا قادرين على توصيل ثلاث شاشات في Windows 10. أوصى أحد مستخدمي منتدى CNET بهذا الإصلاح: قم بتوصيل جميع الشاشات ، وانتقل إلى لوحة المراقبة > عرض > تغيير إعدادات العرض. يجب أن تشاهد جميع الشاشات الثلاث معروضة هناك. إذا ظهر أحدهما غير متصل (الشاشة أغمق من الأخرى) ، فاضغط على الشاشة وحدد قم بتوسيع سطح المكتب لهذا العرض. (قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز بعد توصيل الشاشات الثلاثة ثم المحاولة مرة أخرى.)

البلوتوث لا يعمل

إذا لم تتمكن فجأة من توصيل سماعة رأس Bluetooth أو الماوس أو لوحة المفاتيح ، فهناك بعض بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

تأكد من تشغيل Bluetooth. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى شريط المهام والاختيار مركز النشاط (يبدو وكأنه مربع من المشاركات). إذا كنت لا ترى Bluetooth ، فحدد لتوسيع. يجب أن ترى بعد ذلك Bluetooth وأن تكون قادرًا على تحديده لتشغيله. إذا لم يتم إقران جهازك بأي جهاز Bluetooth ، فسيظهر “إيقاف”. خيارك الآخر هو الذهاب إلى بدايه > اعدادات > اجهزه > الغدد وتشغيله هناك.

تحقق من جهاز Bluetooth الخاص بك. تأكد من أن الملحق الخاص بك قيد التشغيل أو مشحون أو به بطاريات جديدة وقريب من جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10. يمكنك بعد ذلك محاولة إيقاف تشغيل جهاز Bluetooth وتشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوان. إذا كان هذا لا يزال لا يعمل ، فتأكد من أنه ليس قريبًا جدًا من جهاز USB آخر متصل بمنفذ USB 3.0 ، حيث قد تتداخل.

تحقق من جهاز Windows 10 الخاص بك. تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران (بدايه > اعدادات > شبكة تواصل وانترنت > وضع الطيران). حاول تشغيل Bluetooth وإيقاف تشغيلها (انظر أعلاه). أخيرًا ، حاول إزالة الجهاز وإدخاله مرة أخرى (بدايه > اعدادات > اجهزه > البلوتوث والأجهزة الأخرى. حدد الجهاز الذي تواجه مشكلة في الاتصال به وحدده إنزع الجهاز > نعم).

إذا لم ينجح كل ذلك ، فإن Microsoft لديها بعض تلميحات أخرى لاستكشاف أخطاء Bluetooth وإصلاحها.

اقرأ أكثر: كيفية إقران Apple AirPods بنظام Windows 10 في أقل من دقيقة

مشاكل توصيل الطابعة

يدعم Windows 10 معظم الطابعات ، ولكن تحدث مشكلات في الاتصال. لتثبيت أو إضافة طابعة (سواء كانت شبكة ، أو لاسلكية ، أو بلوتوث) ، انتقل إلى بدايه > اعدادات > اجهزه > الطابعات والماسحات الضوئية. يختار أضف طابعة أو ماسح ضوئي. يجب أن يعثر جهازك على الطابعة (على افتراض أنه قيد التشغيل ومتصل بشبكة Wi-Fi أو الشبكة) ، ويسمح لك بالاختيار اضف جهاز.

إذا لم تكن طابعتك مدرجة ، فحدد الطابعة التي أريدها غير مسجلةثم اتبع التعليمات الخاصة بالإضافة يدويًا باستخدام أحد الخيارات.

إذا كنت تحاول تثبيت طابعة محلية ، فيمكنك ببساطة توصيلها بمنفذ USB واتباع نفس التعليمات. إذا توقفت طابعتك عن العمل ، يمكنك محاولة العملية مرة أخرى.

الان العب:
شاهد هذه:

Windows 10: ميزات يمكنك تجربتها الآن

1:53

عدد كبير جدًا من التنبيهات

يمكن أن يكون Windows 10 ثقيلًا في بعض الأحيان على الرسائل. إذا وجدت أن هذه النوافذ المنبثقة تقاطع سير عملك ، فيمكنك تعديلها بالانتقال إلى بدايه > اعدادات > نظام > التنبيهات والإجراءات. هناك يمكنك تحديد التنبيهات التي تريد تعطيلها أو تعطيلها.

Cortana لا يعمل

هل مساعد Microsoft Cortana الظاهري لا يساعدك؟ يمكن أن تسوء مجموعة من الأشياء المختلفة. ابدأ بتشغيله وإيقاف تشغيله ، بالتبديل إلى بدايه > كورتانا > اعدادات. بعد ذلك ، تحقق من الميكروفون الخاص بك أدناه اعدادات > مسموع – إذا كنت لا تستخدم الكمبيوتر الافتراضي ، فقد يتم فصله.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل الجهاز والتحقق من وجود تحديثات لحل المشكلة.

لمزيد من المعلومات، راجع أفضل ثلاث ميزات جديدة في تحديث 10 أكتوبر لنظام التشغيل Windows 10، و ستة تغييرات أمان بسيطة يحتاجها جميع مستخدمي Windows 10.