يقال إن Google Fi لا تسمح للمستخدمين بالاتصال بمكافحة السموم

من المفترض أن صورة لمقال بعنوان Google Fi لا تسمح للمشتركين بالمطالبة بمكافحة السموم لسبب غريب

صورة: روبن بيك / وكالة الصحافة الفرنسية (صور جيتي)

نظرا لكمية المواد السامة في هذا العالم يمكن ان تتحرك من الأشياء الروتينية مثل طلاء الأظافر إلى الأشياء غير المعقولة مثل النباتات المنزلية ، من المهم جدًا أن تتمكن من الاتصال بها إزالة السموم إذا تعرضت لأي شيء قد يكون سامًا. لسوء الحظ ، قد لا يكون استخدام Google Fi ممكنًا في الوقت الحالي.

وفقا لتقرير من قبل 9to5Googleيقال إن بعض مستخدمي Google Fi غير قادرين على إعادة توجيه مكالماتهم إلى مركز التحكم في السموم – المعروف رسميًا باسم خط مساعدة السموم – وتلقي رسالة تقول “تعذر إكمال مكالمتك كطلب اتصال هاتفي”. يتلقى المستخدمون بعد ذلك تعليمات حول كيفية الاتصال بدعم عملاء Google Fi. 9to5Google يشير إلى أن هذه المشكلة مستمرة منذ عدة أشهر ، اقتباسات مختلف الأسلاك من المستخدمين الذين فشلوا في التبديل إلى Reddit ، وكذلك البعض تجارب مزعجة.

“عانيت من نفس مشكلة اللعينة قبل بضعة أشهر عندما كانت ابنتي مريضة وتمكنت من إخراج الطفل من الخزنة [ibuprofen]. اضطررت إلى الاتصال بالدعم للإجابة على مجموعة من الأسئلة التي لا بد أنهم اجتازوا بعض التبديل أثناء انشغالي لأنني أنهت المكالمة وحاولت مرة أخرى ونجحت … ” كتب المستخدم في نهاية شهر يوليو.

ومع ذلك ، لم يعبر جميع مستخدمي Reddit عن صعوبة التبديل إلى خط مساعدة Poison. تم نشر المتأثرين في جميع أنحاء البلاد واستخدموا كلاً من Android و iOS.

خط مساعدة السموم هو خدمة فيدرالية مجانية تربط سكان الولايات المتحدة بمراكز السموم المحلية في حالة الطوارئ وتسمح لهم بالتحدث إلى الصيادلة أو الممرضات أو الأطباء أو غيرهم من المتخصصين في السموم. وسيستمر هؤلاء الخبراء في إخبارك بما يجب عليك فعله وما إذا كان يتعين عليك طلب مزيد من المساعدة.

إدارة الموارد والخدمات الصحية المشرف على البرنامج. يشرح يشمل المتصلون المتكررون الأشخاص الذين يعتنون بالأطفال الصغار. ومع ذلك ، تدعي الوكالة أن التسمم يمكن أن يحدث لأي شخص ، وتشير إلى أن معظم الوفيات نتيجة التسمم تحدث عند البالغين.

أخبرت Google 9to5Google أنها على دراية بالمشكلة وهي تحقق في الأمر.

تواصلت Gizmodo مع Google لتأكيد التقرير وطلب التعليق ، لكننا لم نسمع حتى نشره. سوف نتأكد من تحديث المدونة إذا فعلنا ذلك.

READ  اختفت إحدى أفضل ميزات Google Voice

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *