يعد Roku بإصلاح المشكلات مع HBO و Netflix والمزيد الناتجة عن التحديث 10.5

يقول روكو إنه يعمل على إصلاح المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون بعد تحديث البرنامج 10.5. تك كرانش الإبلاغ عن القضايا في وقت سابق يوم الاثنين ، في الاقتباس مشاركات رديت و منتديات روكو حيث قال المستخدمون إن تطبيقات مثل HBO Max و ESPN و Disney Plus والمزيد لن تسمح لهم بمشاهدة أي محتوى فيديو بعد تحديث نظام التشغيل على أجهزة التلفزيون الذكية الخاصة بهم.

وفقًا لـ Roku ، فإن “طرازات Roku TV الأقدم أو مشغلات Roku Ultra الأقدم” تتأثر بالتحديث الإشكالي. في وظيفة على منتداها، تقوم الشركة بإرشاد المستخدمين الذين يستخدمون طرازات Roku Ultra 4660 أو 4661 أو 4662 أو 4670 ، والمستخدمين الذين لديهم طراز Roku TV 7XXX للتحقق يدويًا من تحديث البرنامج ، وإخبار مالكي الأجهزة الآخرين بالتسجيل في الترابط للحصول على التفاصيل المستقبلية.

تك كرانش يقول إن Roku قد طلبت من المستخدمين إعادة نظام التشغيل الخاص بهم إلى إصدار سابق على أساس كل حالة على حدة ، بعد أن اتصل المستخدم بالدعم بمعلومات حول أجهزتهم. في حين مستخدم Reddit واحد على الأقل بالإبلاغ عن أنه قد شاهد تعليمات “للترقية” من 10.5 إلى 10.0 ، لم يذكر Roku أنه سيقدم على نطاق واسع ترقية إلى الوراء في مشاركاته على تويتر او منتدياتها.

بينما أبلغ مستخدمو Roku أيضًا عن مشكلات في البث من خلال تطبيق YouTube TV ، يبدو أن هذه المشكلة المحددة لا تقتصر على نظام أساسي واحد فقط – شرطة Android التقارير واجه مستخدمو YouTube TV مشاكل على كل جهاز تقريبًا ، بدءًا من صناديق البث مثل Apple TVs و Amazon Fire Sticks وحتى Google Chromecasts ، إلى وحدات التحكم الذكية وأجهزة التلفزيون (على الرغم من أنه لاحظ أن مستخدمي iOS و Android لم يتأثروا). فريق دعم YouTube قال في البداية إنه يعمل على إصلاح مشكلة في أجهزة Roku ، لكن قال لاحقا أن الشركة درست المشكلة على الأجهزة الأخرى أيضًا.

في حين أنه من الغريب بالتأكيد أن المسألتين يبدو أنهما يحدثان في نفس الوقت ، إلا أنه لا يبدو أنهما مرتبطان نظرًا لأن مستخدمي YouTube TV يرون حالات التجمد بغض النظر عن الجهاز. لحسن الحظ ، يبدو أن الشركتين تعملان على حل المشكلات. تعمل Roku بنشاط على تحديث منشور الدعم الخاص بها بإرشادات للتحقق من وجود تحديثات ، و شرطة Android يشير إلى أن YouTube TV يتلقى عددًا أقل من تقارير المقاطعات على DownDetector.com.

READ  تحصل Amiga 500 على نسخة صغيرة تسمى THEA500 Mini

على الرغم من أن الإصلاح لمستخدمي Roku قد يحل مشكلاتهم مع Netflix و Hulu وخدمات البث الأخرى ، فقد لا تنتهي مشكلاتهم مع YouTube TV – Roku و Google يتشاجر بنشاط لأن YouTube TV غير متوفر في متجر المنصات ، ونعم هدد جوجل توقف عن توزيع تطبيق YouTube المعتاد على Rokus مرة أخرى في ديسمبر.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *