يواجه بعض الأشخاص الذين يستخدمون ASUS ROG Phone 3 مشاكل في تشغيل محتوى عالي الدقة على تطبيقات معينة مثل Netflix. السبب ، كما يتوقع بعض القراء الأكثر تطوراً ، هو وجود مشكلة في نظام Widevine DRM من Android ، عندما أبلغ بعض مالكي الهواتف أن وضع L1 Widevine الخاص بهم قد فقد ، وقاموا بتحويلهم إلى الإعداد العادي. قامت ASUS الآن بإصلاح مشكلة تحديث البرامج بعد أن طلبت في البداية من العملاء إرسال هواتفهم لتشغيل HD.

ليس من الواضح ما إذا كانت جميع الأجهزة قد تأثرت أو ما إذا كانت المشكلة قد أثرت فقط على عدد قليل من الوحدات ، ولكن كانت هناك تقارير كافية في منتديات ZenTalk الخاصة بـ ASUS لتوضيح أن هذا كان اتجاهًا أثر على الأقل على بعض ASUS ROG Phone 3 و أصحاب Zenfone 7/7 Proعلى الرغم من أن التقارير الأخيرة كانت أقل.

اليسار: L3 Big Report in Info DRM. يمين: تم الإبلاغ عن L3 في تطبيق Netflix.

ترتبط المشكلة بوضوح بفقدان حالة Widevine L1 ، مع عودة الهواتف إلى L3 – وهذا هو أدنى مستوى من الأمان يمكن للأجهزة عادةً تنفيذه فقط في البرامج دون أي عناصر مدعومة بالأجهزة ، والتي يُزعم أنها تعرضت للكسر العام الماضي . . الأجهزة المتأثرة المحددة L3 Widevine Mode عند فحص التطبيقات مثل معلومات DRM، وفشلوا في تشغيل محتوى عالي الدقة من خدمات مثل Netflix التي تتطلب حالة أمان أعلى.

يدعي بعض العملاء أن الانهيار الذي حدث في Widevine L3 حدث بعد التحديث الأخير ، بينما يزعم آخرون أنه حدث فجأة وكل ذلك من تلقاء نفسه ، مع امتداد التقارير حتى أكتوبر. قام ممثلو دعم العملاء في سلاسل المنتديات ذات الصلة بالتواصل مع المتضررين من DM. تشير الردود إلى أنه قد تم توجيههم لإرسال الهواتف إلى مراكز الخدمة للوميض مرة أخرى بالبرنامج الثابت الصحيح. ومع ذلك ، يرى البعض أن المشكلة لا تزال جارية باتباع هذا الإجراء.

READ  إحساس أمريكي يهدي أغنية للسعودية

تجدر الإشارة إلى أن OnePlus 8 Pro كان مشابهًا ولكن قضية قصيرة المدى في وقت سابق من هذا العام ، تم إصلاحه عبر تحديث لاحق. قد يختلف السبب ، ولكن التحديث المستقبلي قد يحل المشكلة مع هواتف ASUS المتأثرة.

تخبرنا ASUS أنه يمكن إصلاح هذه المشكلة للمتضررين ، لكنها لن تكون بسيطة. لسوء الحظ ، لا يمكن حل المشكلة عن طريق التحديث ، وعلى الرغم من أن الشركة تخبرنا أن المشكلة قد تم حلها منذ ذلك الحين (لذلك ، على ما يبدو ، لا ينبغي أن تكون هناك حالات جديدة) ، فإن حل المشكلة على الهواتف التي تتطلبها يتم إرسالها إلى مركز الخدمة . نحن نشجع العملاء المتأثرين على الاتصال بالدعم لإجراء هذه الترتيبات.


ROG 3 والهاتف ZenFone 7/7 Proوذكر أنه قد “أصلح مشكلة حيث لا يمكن تشغيل أفلام Netflix HD” وأنه كان لديه حل “Widevine العودة إلى L3”.

تأكد من التحقق من إعدادات النظام الخاصة بك للتحديث إذا كنت متأثرًا ولم تكلف نفسك عناء إرسال وحدتك. يمكنك قراءة جميع التغييرات الكاملة على موقع ASUS الإلكتروني (ZenFone 7/7 Proو هاتف ROG 3).