في الحرب بين الشركتين حول الإعلانات … موظفو فيسبوك يقفون مع آبل ضد اتجاه شركتهم

أطلق Facebook حملة إعلانية في الصحف الكبرى ، حيث أنشأ صفحة ويب تشجع الناس على “التحدث عن الشركات الصغيرة” ، بينما توصف بأنها حملة ضد نظام تشغيل Apple.

جادل عملاق الوسائط الاجتماعية بأن تغيير الطريقة التي يتعامل بها نظام تشغيل الأجهزة المحمولة من Apple مع الإعلانات سيؤدي إلى القضاء على الشركات الصغيرة من خلال منعها من استهداف المستخدمين للإعلانات عبر الإنترنت.

في حين أن جهود العلاقات العامة للشركة البالغة 750 مليار دولار قدمت جبهة موحدة مع الشركات الصغيرة ، اشتكى بعض موظفي Facebook مما وصفوه بأنه حملة لخدمة طموحات الشركة ، وفقًا للرؤى التي حصلت عليها BuzzFeed News (أخبار BuzzFeed).

كتب أحد المهندسين ردًا على منشور داخلي حول الحملة قام به دان ليفي ، نائب رئيس إعلانات فيسبوك ، “يبدو الأمر كما لو أننا نحاول تبرير فعل شيء سيئ من خلال الاختباء خلف أشخاص يحملون رسالة تعاطف”.

ليست هذه هي المرة الأولى التي تتصل فيها الشركتان ، ففي عام 2018 ، انتقد الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook Facebook لتتبع الأشخاص عبر الإنترنت من أجل جمع البيانات من أجل استهدافهم بالإعلانات.

لكن الحملة الجديدة تمثل هجومًا كاملاً حيث يحاول Facebook تحريض الشركات الصغيرة على صانع iPhone ، ويتوقع المحللون أن يصل Facebook إلى مبيعات إعلانية قياسية تبلغ 80 مليار دولار هذا العام.

ستعمل خطة Apple لتحذير مستخدمي iPhone من تطبيقات التتبع على تقليل كمية البيانات التي يجمعها Facebook ، مما قد يؤدي إلى إعلانات أقل فاعلية وإيرادات أقل.

يأتي التغيير في وقت تواجه فيه عملاق الشبكات الاجتماعية تهديدًا غير مسبوق لأعمالها ، حيث هدد المنظمون في الهيئات التنظيمية الفيدرالية بتفكيك الشركة في سلسلة من الدعاوى القضائية لمكافحة الاحتكار.

READ  لن تستقيل Samsung من سلسلة Galaxy Note في عام 2021 - أخبار

وقالت آشلي زاندي ، المتحدثة باسم فيسبوك ، لموقع BuzzFeed News: “منذ إطلاق هذا الاتجاه من Apple ، سمعنا من الشركات الصغيرة قلقهم حقًا بشأن كيفية تأثير هذه التغييرات على أعمالهم ، نظرًا لأن هذا وقت حرج للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم”. نواصل مشاركة هذه القصص مع الجمهور وموظفينا. “

يتساءل موظفو فيسبوك عن جهود الشركة لتحسين الصورة السيئة بالفعل للشبكة الاجتماعية (غيتي إيماجز)

العمال غير مقتنعين

طرح موظفو فيسبوك عدة أسئلة ركزت على جهود الشركة لتحسين الصورة السيئة للشبكة الاجتماعية ، وأعربت معظم الأسئلة عن شكوك أو مخاوف من جانب الموظفين.

وكان أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا في الحوار الداخلي هو: “ألا نخشى أن يعود موقفنا الذي يحمي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى المرتبة عندما يرى الناس فيسبوك يحمي أعماله بدلاً من ذلك؟”

كان رد الفعل الثاني من ردود فعل الموظفين: “الناس يريدون الخصوصية … معارضة فيسبوك هنا ستواجه السخرية. هل علمنا أنها ستكون حملة علاقات عامة سيئة؟” سأل موظف آخر ، “كيف نختار رسالة نجدها أقل فائدة؟”

في ردوده ، قال جراهام مود ، نائب رئيس تسويق المنتجات ، إن الشركة كانت “واضحة حقًا” في المواد التسويقية ، وتواصلت مع المحللين والصحافة وأن التغيير إلى iOS الجديد من Apple سيكون له تأثير مالي على الشركة.

قال مود: “نحن لا نحاول إخفاء ذلك عن الناس. نحن ، كما تعلمون ، شركة كبيرة ومربحة وسنلتف حولها ونعدل منتجاتنا وما إلى ذلك. لكن الأشخاص الحقيقيين الذين سيتضررون هم شركات صغيرة ، لذلك جعلناهم محور الرسالة”.

شارك العديد من موظفي Facebook في الدردشة الحية لإظهار دعمهم لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين كانوا جزءًا من العرض التقديمي.

بدا العديد من الموظفين غير مقتنعين بالعرض ، ولم يفهم البعض كيف ستؤثر تغييرات Apple سلبًا على الشركات الصغيرة ، بينما قال أحدهم إن محاولة Facebook لانتهاك سياسة خصوصية Apple جعلته يبدو أنه يشجع ممارسات التتبع.

READ  شاهد مراجعتنا لجهاز Galaxy S21 Plus القادم

كتب أحد الموظفين: “لن نكون الوحيدين الذين يتعين عليهم السماح بتعقب الأشخاص دون موافقتهم. يمكن لأي شركة أن تفعل ذلك ، حتى الشركات الناشئة الصغيرة واللاعبين الخبيثين ، أود حقًا أن يجيب شخص في القمة بصدق: هل سيكون الناس أفضل حالًا إذا لم يعرفوا ما نفعله” إذا لم يكن علينا أن نشرح أنفسنا لهم ، إذا لم تتح لهم فرصة التسجيل أو الانسحاب من ممارساتنا ، إذا أخفناها قدر الإمكان خلف ميزات مثيرة للاهتمام ثم جعلناهم يقبلون إجراءات المراقبة السرية؟

كتب موظف آخر أن Apple لم تمنع التتبع ، لكنه طلب من المستخدمين أن يختاروا بوعي ما إذا كانوا يريدون أن يتم تعقبهم.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *