“إذا لم تتمكن من الحصول على الإيرادات، فإن Alexa في ورطة.”
اقتباس من موظف مجهول في أمازون يوم الأربعاء مهتم بالتجارة يرسم التقرير صورة قاتمة، حيث تحتاج أمازون إلى إصدار الاشتراك القادم من Alexa لزيادة الإيرادات بطرق لم يفعلها مساعدها الصوتي من قبل.
رفضت أمازون طلب آريس للتعليق على التقرير. ولكن كان من الممكن أن يكون الاقتباس الافتتاحي في هذه المقالة قد تم نطقه من قبل أي شخص يتابع المساعدين الصوتيين خلال العام الماضي بالإضافة إلى ذلك. لقد كافحت جميع المساعدات الصوتية لتوليد الإيرادات لأن الناس يميلون إلى استخدام المساعدين الصوتيين للاستعلامات الأساسية، مثل التحقق من الطقس، بدلا من المعاملات.
أعلنت أمازون عن خطط لزيادة الاستخدام والاهتمام بـ Alexa من خلال إطلاق نسخة الذكاء الاصطناعي التي تقول إنها ستتطلب يومًا ما اشتراكًا.
يؤدي هذا إلى السؤال: هل ستدفع مقابل استخدام Alexa؟ ستواجه أمازون تحديًا يتمثل في إقناع الناس بتغيير كيفية استخدامهم لأليكسا ودفع رسوم شهرية فجأة لتمكين هذا السلوك غير المسبوق.
ويبدو أن الموظفين داخل أمازون يعتبرون ذلك بمثابة عقبة. أفاد موقع Insider، نقلاً عن موظف مجهول في أمازون، أن “البعض شكك في فرضية فرض رسوم على Alexa برمتها. على سبيل المثال، قد لا يكون الأشخاص الذين يدفعون بالفعل مقابل خدمة موجودة في أمازون، مثل Amazon Music، على استعداد لدفع المزيد للوصول إلى الإصدار الأحدث.” من Alexa”.
قال أحد موظفي أمازون المجهول: “هناك توتر حول ما إذا كان الناس سيدفعون مقابل Alexa أم لا”.
كان من المقرر إطلاق Alexa القائم على الاشتراك في يونيو
لم تؤكد أمازون علنًا تاريخ إصدار منتج AI Alexa. لكن تقرير Insider، نقلاً عن “وثائق داخلية وأشخاص مطلعين على الأمر”، قال إن أمازون تخطط لإصدار برنامج الاشتراك الخاص بها في 30 يونيو. ومع ذلك، فإن الخطط الخاصة بما قاله المطلعون ستطلق عليها اسم “Alexa Plus” وستبني على “Alexa”. استثنائي” “قد تتأخر التكنولوجيا بسبب العديد من تحديات التطوير.
وفقًا للتقرير، تم عرض تقنية Alexa المذهلة على 15000 عميل وهي حاليًا قادرة على إجراء محادثة، لكنها “تحرف الإجابات، وغالبًا ما تقدم ردودًا طويلة أو غير دقيقة بلا داع”.
في سبتمبر، أظهر ديفيد ليمب، نائب رئيس قسم الأجهزة والخدمات في أمازون آنذاك، فهم Alexa للأوامر الأكثر تعقيدًا، بما في ذلك عدم طلب Alexa لموجه “Hey Alexa” والقدرة على فهم الطلبات المتعددة لتطبيقات متعددة باستخدام عبارة منطوقة واحدة.
أفاد موقع Insider: “لم تستوف Alexa الجديدة بعد معايير الجودة المتوقعة لـ Alexa Plus، حسبما أضاف هؤلاء الأشخاص، مشيرين إلى التحديات التقنية والتعقيد في إعادة تصميم Alexa.”
“القيود التراثية”
وفقًا للتقرير، أصر الأشخاص الذين عملوا على Alexa الأصلي على استخدام ما قاموا ببنائه بالفعل للمساعد الصوتي العادي مع النسخة المدفوعة، مما أدى إلى تضخم التكنولوجيا و”السياسة الداخلية”.
ومع ذلك، يعتمد Alexa الأصلي على نموذج لغة طبيعية يحتوي على أجزاء متعددة تقوم بأشياء متعددة، مقارنةً بنموذج اللغة الكبير العملاق لـ AI Alexa التوليدي.
الآن، تنتقل شركة Alexa التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى مجموعة تكنولوجية جديدة لتجنب “القيود القديمة” التي تقدمها Alexa اليوم، ولكنها قد تعيق الأمور.
