Connect with us

علم

اختار بنك الرياض SS & C Blue Prism لتعزيز تجربة العملاء والتميز التشغيلي

Published

on

اختار بنك الرياض SS & C Blue Prism لتعزيز تجربة العملاء والتميز التشغيلي

المملكة العربية السعودية بنك الرياض تسريع التغيير التشغيلي من خلال أتمتة أكثر من 200 عملية باستخدام منصة الأتمتة الذكية الخاصة بـ SS&C Blue Prism

WINDSOR ، كونيتيكت.و 15 أغسطس 2023 / PRNewswire / – شركة SS&C Technologies Holdings، Inc. (ناسداك: SSNC) اليوم بنك الرياضمن أكبر المؤسسات المالية في العالم المملكة العربية السعودية و ال الشرق الاوسطاستدار بنجاح برنامج التشغيل الآلي الخاص به إلى المنشور الأزرق SS & C. سعى البنك إلى ترقية حل الأتمتة الخاص به لدعم ثلاثة أهداف عمل رئيسية: تجربة العملاء والابتكار وثقافة الأداء.

“لقد تمكنا من تحويل العمليات على نطاق واسع في وقت قصير جدًا ، بفضل دعم SS&C Blue Prism الذي لا مثيل له وقدراتنا في هذا المجال بنك الرياض،” قال عبدالرحمن الخطيلالرئيس التنفيذي للعمليات، بنك الرياض. “مع وجود بنية تحتية أكبر للأتمتة وخطوط الأنابيب والإمداد ، بنك الرياض يتم استثمار القوى العاملة الآن بالكامل في الأتمتة الذكية نظرًا للفوائد التي شهدتها خلال الأشهر الستة الماضية. نحن متحمسون لنتائج التغيير الذي سنكون قادرين على تحقيقه في المستقبل “.

حتى الآن ، طبق البنك الأتمتة في ثمانية مجالات من الأنشطة ، بما في ذلك عمليات مدفوعات الشركات ، وأجهزة الصراف الآلي وإدارة النقد ، وأنشطة تمويل المستهلك ، وأنشطة التجزئة ، والحوكمة والتميز التشغيلي.

على مدار الستة أشهر ، كان للعاملين الرقميين في SS&C Blue Prism:

  • تم التعامل مع ما يصل إلى 200 عملية في ثمانية مجالات نشاط.
  • عادت أكثر من 150.000 ساعة إلى العمل ، مما أتاح الوقت لمزيد من الابتكار ، وفرصة لخدمة عملائها بشكل أفضل وبيئة عمل أفضل لموظفيها.

من بين التحسينات ، بنك الرياض تمتع بالأتمتة الذكية في التعامل مع معاملات نهاية اليوم لموظفي البنك. في الماضي ، قام موظفو البنوك بتدريب العملاء على تسليم نماذج الشيكات والنقد يدويًا. تعني العملية اليدوية تخصيص المزيد من الوقت والموارد لإكمال هذه المعاملات بحلول نهاية اليوم. عمل فريق الأتمتة مع وحدة الأعمال على تسع عمليات ، مما قلل وقت المعالجة من 240 ثانية إلى 45 ثانية (81٪) لكل مستند. حسنت الأتمتة ظروف عمل أعضاء الفريق وسمحت لهم بالتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

“النتائج بنك الرياض تم تحقيقه في غضون ستة أشهر فقط لإثبات القيمة التحويلية الكبيرة التي يمكن أن تحققها الأتمتة عندما يكون لديك الثقافة المناسبة والدعم “. جيري هوبارد، المدير العام، EMEA، SS&C Blue Prism. “جنبًا إلى جنب مع Blue Prism شريك SS & C الموثوق به ، نحن متحمسون لمعرفة كيفية القيام بذلك بنك الرياض تواصل دفع مؤسستها إلى الأمام مع إفادة موظفيها وعملائها “.

يدير أكثر من 2800 عميل حول العالم عملياتهم في SS&C Blue Prism ، ويرقمون العمليات في الخدمات المالية والتأمين والرعاية الصحية والأدوية والخدمات المصرفية والمزيد.

عن بنك الرياض

بنك الرياض إنها واحدة من أكبر المؤسسات المالية في العالم المملكة العربية السعودية و ال الشرق الاوسط. تأسست عام 1957 برأس مال مدفوع قدره 30 مليار ريال سعودي. لقد ساهمت قاعدة الفريق المحترف والمتفاني في البنك بشكل أساسي في نجاحه على مر السنين. مع أكثر من 5900 موظف ، بنك الرياض تفتخر بكونها من بين المؤسسات السعودية التي لديها أعلى معدل توظيف للمواطنين بنسبة 95٪. 28٪ منهم نساء.

بنك الرياض يوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتوافقة تمامًا مع الشريعة الإسلامية لتلبية احتياجات العملاء الأفراد والشركات ، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة. بنك الرياض تقدم حلول تمويل مبتكرة واستثنائية من خلال شبكة من 340 فرعا معتمدا وأكثر من 138.511 جهاز صراف آلي ، بالإضافة إلى أكثر من 2242 جهاز صراف آلي موزعة بشكل جيد في مواقع استراتيجية ومختارة بعناية في جميع أنحاء المملكة.

حول تقنيات SS&C

SS&C هي مزود عالمي للخدمات والبرامج لقطاعات الخدمات المالية والرعاية الصحية. تأسست SS & C في عام 1986 ، وتقع في وندسور ، كونيتيكت، ولها مكاتب في جميع أنحاء العالم. ما يقرب من 20000 مؤسسة للخدمات المالية والرعاية الصحية ، من أكبر الشركات في العالم إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، تعتمد على SS&C للخبرة والحجم والتكنولوجيا.

مزيد من المعلومات حول

اتبع SS&C تويترو ينكدين و فيسبوك.

المصدر SS&C

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

علم

الأزمة الصحية الكارثية في السودان تتطلب المزيد من العمل – السودان

Published

on

الأزمة الصحية الكارثية في السودان تتطلب المزيد من العمل – السودان

بيان مكتوب من مدير عمليات منظمة أطباء بلا حدود، الدكتور أحمد عبد الرحمن، أمام الحدث الوزاري رفيع المستوى بشأن السودان في الجمعية العامة للأمم المتحدة في 20 سبتمبر. وقد عقدت الأمم المتحدة هذا الحدث حول تكلفة التقاعس عن التحرك في السودان بمشاركة حكومات مصر وقطر والمملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الاتحاد الأوروبي والاتحاد الأفريقي.

الشرفاء أيها الضيوف الكرام،

أزمة صحية كارثية تواجهنا في السودان. ومع ذلك، فإن قدرتنا الجماعية على معالجة هذه المشكلة بشكل مباشر أمر مشكوك فيه.

تعمل منظمة أطباء بلا حدود الآن في 10 دول في السودان على جانبي خط المواجهة، حيث تقدم مجموعة من الخدمات الصحية بما في ذلك رعاية الإصابات البالغة لجرحى الحرب ورعاية الأم والطفل وعلاج سوء التغذية. إن ما تشهده فرقنا هو أحد الصراعات الحضرية الأكثر حدة في أي سياق نعمل فيه حاليًا.

ويتقلص النظام الصحي تحت وطأة العنف المدمر والاحتياجات الهائلة.

يكافح العاملون في مجال الرعاية الصحية ومرافق الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد لإبقاء أبوابهم مفتوحة. وفي الوقت نفسه، يؤدي العنف الشديد وانعدام الأمن في الوقت نفسه إلى زيادة الاحتياجات الصحية ويمنع المرضى من التماس الرعاية التي هم في أمس الحاجة إليها.

وفي المناطق التي تشتد فيها أعمال العنف، تستجيب فرق منظمة أطباء بلا حدود باستمرار لحوادث سقوط أعداد كبيرة من الضحايا – وهي شهادة حزينة على وحشية النزاع والفشل الذريع في حماية المدنيين.

ويتقلص النظام الصحي تحت وطأة العنف المدمر والاحتياجات الهائلة.

منذ بداية النزاع، أجرت فرق أطباء بلا حدود أكثر من 1,500 عملية جراحية كبرى في مستشفى واحد في الخرطوم، 90% منها كانت لعلاج إصابات الطلقات النارية والانفجارات. وخلال شهر أغسطس/آب وحده، عالجت فرقنا في مستشفى واحد تدعمه منظمة أطباء بلا حدود في أم درمان أكثر من 2,100 حالة إصابة، أي ما يقرب من نصف إجمالي استشارات غرفة الطوارئ في ذلك المرفق.

وحتى في المناطق الأكثر أماناً، فإن النقص في الطواقم الطبية والإمدادات الطبية، والمطالب الناجمة عن تزايد النزوح، يعني أن النظام الصحي لا يستطيع البدء في مواكبة احتياجات المجتمعات المحلية.

لقد تم إيقاف التطعيمات. وتدهورت الظروف المعيشية، بما في ذلك الوصول إلى المياه والصرف الصحي. وقد ارتفع انعدام الأمن الغذائي إلى مستويات غير مسبوقة. وفي العديد من مشاريع منظمة أطباء بلا حدود، نشهد زيادة مثيرة للقلق في عدد المرضى الذين يعانون من الحصبة والإسهال المائي الحاد والملاريا وسوء التغذية.

وفي السودان، ترى فرقنا الطبية الناس يموتون بسبب الرصاص والقنابل. لكن العديد من الأشخاص يفقدون حياتهم أيضًا بسبب عدم توفر الرعاية الطبية والمساعدات الإنسانية على نطاق واسع.

تعمل منظمة أطباء بلا حدود على حشد استجابة إنسانية واسعة النطاق في السودان، مع الحفاظ على مبادئنا المتمثلة في الاستقلال والحياد. ولسوء الحظ، فإننا نعمل اليوم بعدد أقل من الموظفين في الميدان عما كان عليه الحال قبل موجة الصراع في أبريل/نيسان. وفي هذه الأثناء، ارتفعت الاحتياجات إلى مستويات غير مسبوقة.

إن ما تتطلبه الاستجابة الإنسانية في السودان اليوم هو حلول مستقرة على مستوى النظام لهذه المشاكل، وليس حلولاً مؤقتة أو لمرة واحدة.

ومع انزلاق الأشخاص الذين يعيشون في السودان أكثر فأكثر إلى أعماق الكارثة، لم نتمكن من حشد دعمهم بشكل كامل لتلبية الاحتياجات. ورغم أن انعدام الأمن على نطاق واسع أعاق الاستجابة كما كان متوقعا، إلا أننا لم نتوقع أن نضطر إلى الإبحار بانتظام في متاهة مذهلة ومتغيرة باستمرار من الإجراءات البيروقراطية والإدارية. ولا يمكن إنكار اليوم أن هذه القيود البيروقراطية تحد من الاستجابة الإنسانية التي تحتاج إلى تعزيز على وجه السرعة.

يمكن للاستجابة الصحية في السودان، بل ويجب عليها، أن تذهب إلى أبعد من ذلك بكثير لتلبية حجم الاحتياجات. منظمة أطباء بلا حدود مستعدة لإرسال موظفين أساسيين للمساعدة في تعزيز الاستجابة الصحية وتوسيع نطاقها.

إن ما تتطلبه الاستجابة الإنسانية في السودان اليوم هو حلول مستقرة على مستوى النظام لهذه المشاكل، وليس حلولاً مؤقتة أو لمرة واحدة.

نحن على ثقة من أن السلطات السودانية يمكنها بذل المزيد من الجهد لدعم الاستجابة الإنسانية، وندعوها إلى تسريع عملية معالجة التأشيرات بشكل منهجي، وتخفيف قيود السفر، والإسراع في إجلاء الإمدادات الطبية والإنسانية.

وعلى نطاق أوسع، يجب على أطراف النزاع أن يلتزموا مجددًا بالتزاماتهم بموجب القانون الإنساني الدولي، كما فعلوا بموجب إعلان جدة. المواطنون بحاجة إلى الحماية. ويجب تيسير العمل الإنساني المبدئي.

Continue Reading

علم

تقييم العوائق التي تحول دون تبادل المعرفة بين طلاب الطب في الرياض، المملكة العربية السعودية

Published

on

تقييم العوائق التي تحول دون تبادل المعرفة بين طلاب الطب في الرياض، المملكة العربية السعودية

Continue Reading

علم

تشكيل المستقبل: المسار التحويلي للمجلس العربي لأمراض الروماتيزم

Published

on

تشكيل المستقبل: المسار التحويلي للمجلس العربي لأمراض الروماتيزم

Continue Reading

Trending