بعد وقت قصير من الغزو الروسي ، بدأت التوترات. تولى اللاجئون الأوكرانيون وظائف ، وارتكبوا جرائم وأساءوا استخدام الموارد. انتشرت المعلومات المضللة بسرعة عبر الإنترنت في جميع أنحاء أوروبا الشرقية ، مدفوعة في بعض الأحيان من قبل موسكو في محاولة لزعزعة استقرار جيرانها.

إنه نوع من الانتشار السريع للكاذبة التي تم اتهامها في العديد من البلدان لزيادة الاستقطاب وتآكل الثقة في المؤسسات الديمقراطية والصحافة والعلوم.

ولكن ثبت أن تناقض المعلومات المضللة أو إيقافها أمر بعيد المنال.

ومع ذلك ، كشفت النتائج الجديدة التي توصل إليها باحثو الجامعات وجوجل ، أن أحد الاستجابات الواعدة للمعلومات المضللة قد تكون أيضًا واحدة من أبسط الردود.

في ورقة بحثية نُشرت يوم الأربعاء في مجلة Science Advances ، يوضح الباحثون بالتفصيل كيف يمكن لمقاطع الفيديو القصيرة عبر الإنترنت التي تعلم مهارات التفكير النقدي الأساسية أن تجعل الناس أكثر مقاومة للمعلومات المضللة.

أنشأ الباحثون سلسلة من مقاطع الفيديو الشبيهة بإعلانات الخدمة العامة والتي ركزت على تقنيات معلومات مضللة محددة – وهي خصائص تظهر في العديد من الادعاءات الكاذبة الشائعة التي تتضمن لغة مشحونة عاطفياً أو هجمات شخصية أو مقارنات خاطئة بين عنصرين غير مرتبطين.

ثم قدم الباحثون للناس سلسلة من الادعاءات ووجدوا أن أولئك الذين شاهدوا مقاطع الفيديو كانوا أفضل بشكل ملحوظ في التمييز بين المعلومات الخاطئة والمعلومات الدقيقة.

إنه نهج يسمى “الحجز المسبق” ويستند إلى سنوات من البحث في فكرة تُعرف باسم نظرية التحصين التي تقترح تعريض الناس لكيفية عمل المعلومات المضللة ، باستخدام أمثلة خيالية غير مؤذية ، يمكن أن يعزز دفاعاتهم ضد الادعاءات الكاذبة.

مع النتائج في متناول اليد ، تخطط Google لطرح سلسلة من مقاطع الفيديو المسبقة في أوروبا الشرقية ركز على كبش الفداء ، وهو ما يمكن رؤيته في الكثير من المعلومات المضللة حول اللاجئين الأوكرانيين. تم اختيار هذا التركيز بواسطة Jigsaw ، أحد أقسام Google التي تعمل على إيجاد طرق جديدة للتعامل مع المعلومات المضللة والتطرف.

قال بيث جولدبيرج ، رئيس الأبحاث في Jigsaw وأحد مؤلفي الورقة البحثية: “لقد استثمرنا قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد في البحث عن المشكلة”. “بدأنا في التفكير: كيف يمكننا أن نجعل المستخدمين ، الناس على الإنترنت ، أكثر مقاومة للمعلومات المضللة؟”

تُظهر المقاطع التي تبلغ مدتها دقيقتان كيف يمكن أن تظهر هذه التكتيكات في العناوين الرئيسية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لخداع الشخص ليصدق شيئًا غير صحيح..

إنها فعالة بشكل مدهش. تبين أن الأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو كانوا أفضل بشكل ملحوظ في التمييز بين الادعاءات الكاذبة والمعلومات الدقيقة عند اختبارهم من قبل الباحثين. حدثت نفس النتائج الإيجابية عندما تم تكرار التجربة على YouTube ، حيث شاهد ما يقرب من مليون شخص مقاطع الفيديو.

يدرس الباحثون الآن إلى متى تستمر التأثيرات ، وما إذا كانت مقاطع الفيديو “المعززة” يمكن أن تساعد في الحفاظ على الفوائد.

أشارت النتائج السابقة إلى أن الألعاب أو البرامج التعليمية عبر الإنترنت التي تعلم مهارات التفكير النقدي يمكنها أيضًا تحسين مقاومة المعلومات المضللة. قال جون روزنبيك ، الأستاذ بجامعة كامبريدج وأحد مؤلفي الدراسة ، إن مقاطع الفيديو ، التي يمكن تشغيلها جنبًا إلى جنب مع الإعلانات عبر الإنترنت ، من المرجح أن تصل إلى عدد أكبر بكثير من الأشخاص.

ومن بين المؤلفين الآخرين باحثون من جامعة بريستول في المملكة المتحدة وجامعة أستراليا الغربية.

ستكون جهود Google واحدة من أكبر الاختبارات الواقعية للتعمير المسبق حتى الآن. سيتم إصدار مقاطع الفيديو على YouTube و Facebook و TikTok في بولنداالجمهورية التشيكية وسلوفاكيا. استقبلت الدول الثلاث أعدادًا كبيرة من اللاجئين الأوكرانيين وقد يتعرض مواطنوها لمعلومات خاطئة عن اللاجئين.

قالت جاسمين جرين ، الرئيس التنفيذي لشركة Jigsaw ، إن العمل على الإعداد المسبق يهدف إلى استكمال جهود Google الأخرى للحد من انتشار المعلومات المضللة: “مع تزايد آفة المعلومات المضللة ، هناك الكثير الذي يمكننا القيام به لتزويد الأشخاص بالإرشادات والميزات لمساعدتهم على البقاء في أمان وعلم عبر الإنترنت “.

في حين أن التدقيق الصحفي للحقائق يمكن أن يكون فعالًا في إزالة بعض المعلومات الخاطئة ، إلا أنه يستغرق وقتًا وعملاً. من خلال التركيز على خصائص المعلومات المضللة بشكل عام بدلاً من الادعاءات المحددة ، يمكن أن تساعد معاينة مقاطع الفيديو المرء في تحديد الادعاءات الكاذبة حول مجموعة واسعة من الموضوعات.

هناك طريقة أخرى ، وهي إدارة المحتوى من قبل شركات التواصل الاجتماعي غالبًا ما تكون غير متسقة. في حين أن منصات مثل Facebook و Twitter غالبًا ما تزيل المعلومات المضللة التي تنتهك قواعدها ، إلا أنها تتعرض أيضًا للانتقاد لعدم فعل المزيد. تتباهى المنصات الأخرى مثل Telegram أو Gab بنهج عدم التدخل في المعلومات المضللة.

قد يؤدي أيضًا الاعتدال في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والتحقق الصحفي من الحقائق إلى المخاطرة بتنفير أولئك الذين يؤمنون بالمعلومات المضللة. وقد يتجاهلها أيضًا الأشخاص الذين لم يعودوا يؤمنون بالقنوات الإخبارية الشرعية.

قال روزنبيك: “كلمة التحقق من الحقائق نفسها أصبحت مسيّسة”.

ومع ذلك ، لا تستهدف مقاطع الفيديو المختلطة مسبقًا ادعاءات محددة ، ولا تدل بأي تصريحات حول ما هو صحيح أو خطأ. بدلاً من ذلك ، يقومون بتعليم المشاهد كيفية عمل الادعاءات الكاذبة بشكل عام – سواء كان ذلك ادعاءً بشأن الانتخابات أو هبوط ناسا على سطح القمرأو أحدث انتشار لأنفلونزا الطيور.

تجعل قابلية النقل هذه طريقة فعالة بشكل خاص لمواجهة المعلومات الخاطئة ، وفقًا لجون كوك ، أستاذ الأبحاث في جامعة موناش في أستراليا الذي ابتكر ألعابًا عبر الإنترنت تعلم طرقًا لاكتشاف المعلومات الخاطئة..

قال كوك: “لقد أجرينا أبحاثًا كافية لنعرف أنها يمكن أن تكون فعالة”. “ما نحتاجه الآن هو الموارد لنشرها على نطاق واسع.”