يتساءل سائق توصيل DoorDash عن سبب قيام العميل بتقديم طلب من مطعم Steak N' Shake. ليس بسبب ما طلبوه من المكان، ولكن لأنه يقع مقابل موقف للسيارات. حسنا على مسافة قريبة.

يعبر مستخدم TikTok Kobe Jo (@kobejo) عن حيرته إزاء قرار العميل في مقطع فيديو تم نشره في 21 يوليو وحصد ما يقرب من 900000 مشاهدة. ومع ذلك، دافع العديد من الأشخاص في التعليقات عن العميل.

إذن، هل أصبح الناس يعتمدون أكثر من اللازم على الحلول الملائمة؟ أم أن هناك حالات يكون فيها هذا الأمر القصير مبررا؟

هل النظام مضيعة للمال؟

وفي طبقة نص الفيديو، كتب كوبي جو: “هل هذا مضيعة للمال؟”

يسجل نفسه وهو يقف خارج موقف سيارات Steak n 'Shake. يحمل كيسًا من الطعام بين يديه وهو يتحدث أمام الكاميرا. بمجرد بدء الفيديو، يوضح TikToker أنه مصدوم.

يتحدث مباشرة أمام العدسة ويقول: “لماذا جاء DoorDash. أنا فقط أتلقى طلبًا هنا.” يرفع إصبعه للإشارة إلى Steak N 'Shake على مرمى حجر خلفه.

“اذهب عبر الميدان لإسقاطه هنا.” قام كوبي جو بتشغيل كاميرته ليجد أن عنوان الوجهة موجود في مركز تجاري على مسافة قريبة من المطعم. “مرحبًا؟ لماذا تنفق الأموال على DoorDash؟ كما لو أن الأشخاص حصلوا على الكثير من المال دون سبب.” يهز رأسه وهو يعلق على طلب العميل.

تعليقًا على مقطع الفيديو الخاص به، يعلق كوبي جو قائلاً إنه ربما تحدث في وقت مبكر جدًا عن الأشخاص الذين يمتلكون الكثير من المال. “تحديث: لم يكن لديهم الكثير من المال ولم يقدموا لي إكرامية في الواقع، ولكن كان من السهل توقع ذلك.”

TikTokers يدافعون عن النظام “عبر الشارع”

عدة ردود على فيديو كوبي جو تدافع عن أمر التضحية. لأنه، كما يقول الكثيرون، هناك أوقات لا يستطيع فيها الأشخاص ترك مناصبهم، مهما حدث. يقول أحد مستخدمي التطبيق: “في بعض الأحيان يكون الأشخاص هم الوحيدون في المكتب أو العمل ولا يمكنهم المغادرة”.

كما هو مذكور أعلاه، هناك تعليقات أخرى مفادها أنهم كانوا في نفس وضع كوبي جو. ويتكهنون: “تخميني الوحيد هو أنه إذا كان هناك موظف واحد فقط لا يمكنه مغادرة المتجر دون مراقبة”.

لاحظ آخرون أنهم يعتقدون أن هذا سبب مقنع بما فيه الكفاية لإصدار أمر DoorDash من هذه المسافة القريبة. “ربما لا يُسمح لهم بمغادرة المتجر؟”

يقول أحد الأشخاص الذين يعملون كموظف استقبال أنهم قدموا أنواعًا مماثلة من الطلبات بأنفسهم. “كموظفة استقبال قامت بذلك، لأننا لا نستطيع مغادرة مكتبنا، هناك واحد منا فقط. صدقوني، إذا استطعنا أن نسافر قليلاً بسعادة.”

ويقول البعض إنهم قدموا طلبات توصيل الطعام لأنهم كانوا غير قادرين جسديًا على الحركة.

وقال مستخدم آخر على TikToker في التعليقات على فيديو كوبي جو: “لقد كسرت كاحلي مرة واحدة، وكنت أستطيع المشي أو القيادة… كان علي أن أفعل ذلك”.

كتب أحد المعلقين: “لقد فعلت هذا عندما كنت مريضاً”.

يشارك كوبي جو بعض أفكاره الإضافية في التعليقات أيضًا. عندما يتعلق الأمر بالعمل في بيئة البيع بالتجزئة، يقول إن ذلك لن يزعجه. “من الأفضل أن أضع لافتة على الباب وأعبر ساحة انتظار السيارات إذا كنت أريد طعامًا بشدة لدرجة أنني لا أدفع DoorDash و10 دولارات إضافية مقابل التوصيل.”

سبق أن غطت صحيفة ديلي دوت الحالات التي قام فيها الأشخاص بتوصيل الطلبات من مواقع تقع على مسافة قريبة. اعترفت إحدى مستخدمي TikToker بمدى “كرهها لنفسها” لأنها طلبت درع الزيتون في مقطع فيديو انتشر على نطاق واسع. في الفيديو الموسيقي الخاص بها، توضح مدى قرب المؤسسة… وأنها تجلبها لها على أي حال.

إدمان DoorDash يترك الناس مكسورين

تينيسي يكتب في مقال عن “Uber Eaters”، وهي مجموعة سكانية متنامية من المستهلكين الذين يعتمدون على التوصيل. يبدأ المقال بتسليط الضوء على عادات الأكل لدى دعاية الموسيقى. وبسبب السهر المتأخر والتعب في نهاية نوبة العمل، يقولون إنهم يلجأون في كثير من الأحيان إلى مكتب البريد. طلبهم المفضل: مقبلات الروبيان من مطعم يبعد 12 دقيقة سيراً على الأقدام عن منزلهم.

بالإضافة إلى ذلك، تسلط القصة الضوء على ميل مساعد مكتب يبلغ من العمر 21 عامًا إلى تلقي طلبات توصيل الطعام مقابل العمل. على الرغم من أن المطاعم التي تطلب منها تقع في الجوار مباشرةً، إلا أنها أوضحت سبب اختيارها لخدمة التوصيل بدلاً من ذلك. “أعني أنها مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام، ولكن بعد ذلك يجب أن أنزل المصعد وأعبر ساحة انتظار السيارات. والآن، الجو شديد الحرارة في الخارج، هل تعلم؟”

يتشاور المنفذ مع مؤسس مركز إدمان الإنترنت والتكنولوجيا، ديفيد جرينفيلد. يكتب Greenfield أن الميزة الرئيسية للتطبيقات مثل DoorDash هي مدى ملاءمتها. ويواصل قائلاً إن الأشخاص الذين يلاحقون الإنترنت ويلاحظون شيئًا يحبونه، يحصلون على اندفاع الدوبامين. وينطبق نفس اندفاع الدوبامين على عادة طلب الطعام واستلامه. من خلال طلب الطعام طوال الوقت من خلال DoorDash، على سبيل المثال، فإنك تقوم بتدريب عقلك للحصول على تدفق خفيف من الدوبامين.

“عندما تجد شيئًا مرغوبًا فيه (على الإنترنت)، تفرز قطرة صغيرة من الدوبامين في دماغك. وهذا يزيد من احتمال قيامك بهذا السلوك مرة أخرى. إنه يسبب الإدمان.”

اعترف كاتب في المنفذ بدفع حوالي 10 دولارات مقابل 3.50 دولار ماكدونالدز. رغم أن الموقع لا يبعد عن مكانه سوى 80 مترًا.

يمكن أن تزيد الرسوم على تطبيقات التوصيل مثل DoorDash

ليس سراً أن المؤسسات الغذائية ستضيف في كثير من الأحيان أسعارًا أعلى للسلع الموجودة في تطبيق DoorDash. وهذا يعني أن مستخدمي DoorDash غالبًا ما يرون تكاليف أعلى لكل منتج عند التصفح داخل التطبيق. من ناحية أخرى، إذا قرروا ببساطة تقديم الطلب من خلال المطعم نفسه، فيمكنهم توفير بعض المال لأنفسهم.

يعالج DoorDash هذه الظاهرة الموقع هنابحجة أن أصحاب الأعمال أحرار في تبني ممارسته. “على الرغم من أن DoorDash لا يتطلب مطابقة أسعار التسليم داخل المتجر، إلا أننا نوصي بالتسعير بالقرب من المتجر قدر الإمكان،” كما ينص موقع التطبيق على الويب. ويواصل شرح السبب الذي يجعل تحميل التطبيقات، في رأيه، أمرًا سيئًا للأعمال. “تُظهر البيانات أن تصنيف القائمة يمكن أن يؤثر سلبًا على تحويل العملاء والاحتفاظ بهم.”

@كوبيجو التحديث لم يكن لديهم الكثير من المال، وفي الواقع لم يعطوني إكرامية وهو ما كان متوقعًا #داشر #مفتاح الباب #سائق الباب #gigworker #instacart ♬ الصوت الأصلي – كوبي جو

تواصلت The Daily Dot مع Kobe Joe عبر TikTok وDoorDash عبر البريد الإلكتروني للرد.

تتسم ثقافة الإنترنت بالفوضوية، ولكننا سنفصلها لك في رسالة بريد إلكتروني يومية واحدة. اشترك في web_crawlr الخاص بـ Daily Dot النشرة الإخبارية. ستحصل على أفضل (وأسوأ) ما في الإنترنت مباشرة في صندوق الوارد الخاص بك.